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問題：
非常に好感が持てるが、ぼんやりした会計担当者が、IT ベンダーへの支払いを期日通りに怠り続けています。先週、インターネット サービスが切断されました。
同じことが、他の多くのミッション クリティカルなアカウントにも発生する可能性があります (ドメイン レジストラ、バックアップ MX、ウイルス対策ライセンス、HackerSafe (McAfee セキュア) サービス、さらには 800 番号など)。
システム管理者として、私はサーバーを監視して、サーバーが電源コンセントに接続されていることを確認します。
また、サービスがマネー コンセントに接続されていることを確認するためにも、サービスを監視する必要があると思います。
問題をさらに複雑にしているのは、停電時に誰かが気づいて私に知らせてくれる可能性が高いことです。しかし、料金が支払われていない場合は、サービスが失われるまで誰も気付かないでしょう。
失われるというのは、ドメイン名が失われることであり、サーバーの電源が落ちるよりもはるかに大きな損害が発生します。
可能な解決策：
簿記係を再教育する = 希望的観測。
上司に通知する = すでに通知済み (電子メール経由)。私を守ることはできても、問題は解決しない。
簿記係を解雇する = 次の人が絶対に忘れないとどうしてそんなに確信できるのですか?
結論:
人間は人間であり、遅かれ早かれ、重大な問題がひどくなるでしょう。
アラートを送信できる、トップダウンで中央管理されたシステムが必要です。私の DC や Exchange サーバーなどを監視するものと同じです。- 重要な支払いが期日を過ぎたとき。支払いを手動で入力しなければならない場合でもかまいません (IT ベンダーがこのための API を提供し始めるまでは)。
同じ問題を抱えている人はいますか?
どのようなソフトウェア/ソリューションを使用していますか?
答え1
あなたの会社はどれくらいの規模ですか? 一方で、経理部門を持つほどの規模であれば、経理部門は専門的であり、支払いを適切に処理するはずです (発注書など)。一方、小規模な場合は、重要な支払いが漏れないように、独自の「経理」に注意を払う必要があります。
私たちの中小企業 (従業員 120 人程度) では、一部の支払いを経理部門に頼らなければなりませんが、手順に従って期限を知らせておけば、経理部門も自分の役割を果たしてくれます。私と皆さんとで違うのは、IT 関連の請求書はすべて、届き次第、承認のために私のところに来ることです。そのため、私は電話料金、携帯電話料金、インターネット接続料金などを確認しており、問題があれば (前回の支払いが行われていない、請求書が遅れて届いたため経理部門が小切手を切る時間が足りないなど)、それを把握して支払いを円滑に進めることができます。
また、オンライン決済の時代では、自分のクレジットカードで支払いをして払い戻しを受けることが多く、そのかなり大きな割合が、氏名登録や直前のソフトウェア注文などの重要な項目に対する支払いです。
申し訳ありませんが、簡単に言うと、必要なのは技術的なソリューションではなく、管理ソリューションであり、まずはすべての IT 請求書があなたに送られて確認することから始めるべきでしょう。
答え2
簿記係が仕事をこなせないのなら、簿記係の側でどうしたら解決できるのか私にはわかりません。簿記係が手元にある毎月の請求書を支払えないのなら、ソフトウェアでどうやって問題を解決できるというのでしょうか?
IT の請求書をあなたの名前で支払ってください。これであなたの責任になります。
答え3
あなたが働いているところでは、これらが手作業で行われていることに驚きました。私はこれまで、そのようなやり方をしている人を知りません。解決策は、定期的な支払いを何らかの口座引き落としで行えるようにすることです。そうすれば、経理担当者は、支払いではなく、適切な時期に正しい支払いが引き落とされるようにする責任を負います。結局のところ、これは趣味ではなくビジネスなので、趣味の方法論は使用しないでください。
答え4
Zenoss コミュニティ マネージャーとしての私の意見です。
有効期限を確認するためのURLにアクセスできる場合は、通常、有効期限を確認するためのスクリプトを作成できます。Zenossには、ドメイン/SSL証明書の有効期限モニター（http://community.zenoss.org/docs/DOC-4551) また、Dell、IBM、Apple のハードウェアの保証期限をチェックするスクリプトを作成している人も見かけます。通常のネットワーク監視とどのように統合するかを検討するには、良いスタートになるかもしれません。