当社のネットワークでは、一部のユーザーは Exchange Server 2007 または Outlook Web Access のどちらにも接続できませんが、他のユーザーは両方に接続できます。 1 台のコンピューターでは、ユーザーが AVG ウイルス対策更新を実行した後にエラーが発生しました。 一部のコンピューターでは、次のエラー メッセージが返されます。「タスク 'Microsoft Exchange Server' がエラー (0x800401 ID) を報告しました: サーバーが利用できません。」 ご協力ありがとうございます。
答え1
この問題は、通常の DHCP サーバーに加えて、ファイアウォールが何らかの理由で DHCP サーバーとして機能するように設定されていたために発生しました。その結果、通常の DHCP サーバーから IP アドレスを受け取ったコンピューターは正常に動作しました。ファイアウォールから IP アドレスを受け取ったコンピューターは動作しませんでした。
答え2
今日も同じことが起こりました。一部のユーザーは Exchange と OWA に接続してメールを送受信できましたが、他のユーザーはできませんでした。ファイアウォールが DHCP サーバーとして動作しているかどうかを確認しましたが、そうではありませんでした。さらに調査したところ、Exchange Server 2007 の 3 つのメールボックスのうち 1 つがマウント解除されていることがわかりました。データベースとログをコピーしてデータベースをマウントしました。すると、すべてのユーザーからメールを送受信できるようになりました。助けてくれた友人は、すぐにバックアップを実行し、「Eseutil /p」コマンドを実行して Exchange データベースを修復することを勧めてくれました。