当社のウェブサイトからのメールがユーザーのスパムメールに入るのを防ぐにはどうすればよいですか?

Question

私はインドに拠点を置く教育サービス会社で働いています。当社には約 100 万人の学生がユーザーとして登録しています。試験のお知らせ、新製品の発売、プロモーションに関する大量のメールが学生のスパム メール フォルダーに入ってしまうという問題に頻繁に直面しています。この問題は見出しに載っているのでしょうか? それとも他にどこに載っているのでしょうか? この数を減らすにはどうしたらよいでしょうか? これは私たちにとって致命的です。メールが開封されない割合が極端に高くなるのは許されません。どうか助けてください。

Answer 1

スパムフィルターは、メールが迷惑メールである理由に基づいて調整されます受取人によってしたがって、メッセージがスパムとして分類される可能性を低くするためのヒントは、一般的に適切な電子メールのエチケットと多くの点で重なります。

• メッセージをまったく送信しないことも検討してください。メッセージが何に関連しているのかそして、受信者に何を尋ねますか? メッセージの受信者のほとんどが納得できる回答がない場合は、メッセージを送信しないでください。一方的な大量のメッセージを送信することはスパムの定義であり、そのように扱われても驚くべきではありません。

• 送信者ドメインの DNS 設定が正しいことを確認します。これには、送信ホストの正しい A レコードと PTR レコード、送信ドメインの正しい NS レコードと MX レコードなどが含まれます。詳細については、関連する標準を参照してください。

• メール サーバーの規則に準拠します。メールシステムが、およびへのメールの受信などの規則に準拠していることを確認してabuseくださいpostmaster。RFC Cluelessからの推奨事項実装も検討してくださいSPFそしてDKIM自分のドメインからの有効なメールとそうでないメールをよりわかりやすく説明します。

• プレーンテキストを使用します。多くの場合、HTMLフォーマットによって、単純なプレーンテキストフォーマット規則では得られない重要な追加事項はありません。しかし、HTMLするメッセージの複雑さと脆弱性が大幅に増加します。また、電子メールから HTML をレンダリングする方法についての標準がないため、メッセージが文字化けしたり見栄えが悪くなったりする可能性がありますが、プレーン テキスト メッセージは適切に表示される可能性がはるかに高くなります。プレーン テキストは、フィルター プログラムにとって正当なメッセージに非常によく似ているという事実は、大きな利点です。

• 添付ファイルは避けてください。読者にファイルを指示する必要がある場合は、ファイルをオンラインにして、プレーンテキスト メッセージでその URL を参照します。これにより、受信者はファイルを取得する時間と場所を選択できるため、受信者にとっても親切になります。

• 適切な件名フィールド値を選択します。件名は、新聞記事の見出しのように、メッセージのトピックを簡潔にまとめたものにしてください。受信者が「適切な」言葉のリストにその用語をすでに持っている可能性が高いように、関連組織の略称を含めてください。

• 簡潔かつ主題に沿った内容にしてください。メッセージは短く要点を押さえ、重要な情報だけにしてください。長々と書く必要がある場合は、オンライン記事にして、メール メッセージには簡単な概要と記事全文への URL を記載する方がよいでしょう。

• 不要なものは避けてください。法的に強制力のないナンセンスな定型文のフッターや、メッセージの送信に使用したソフトウェアやサービスに関するおしゃべりは含めないでください。メッセージに関係のないロゴやその他の不要なものを追加しないでください。それらのいずれかを参照する必要がある場合は、1 つの URL を含む 1 行で十分です。

Answer 2

メールがスパムとして識別されないようにする魔法のような方法はありません。もしあったとしても、スパマーがそれを悪用するため、魔法をオフにする必要があります。

Bignoseの投稿ではいくつかの非常に良い点が指摘されているが、問題を根本的に解決できると思う。

1. サインアップ プロセスがどれだけ誠実で、どれだけ一生懸命に作業したとしても、投稿をスパムと特定する自動システムやユーザーが必ず存在します。それを受け入れましょう。
2. メールがスパムのように見えてはいけません。パーソナライズされ、定型文はできるだけ避け、直接的かつ要点を押さえた内容にし、スパムの引き金となるフレーズは避けてください。
3. メール サーバーは適切に動作する必要があります。メール サーバーは、適切に動作する電子メール サーバーでなければなりません。メール サーバーの動作に関する標準に可能な限り従う必要があります。不正使用の報告など、また DNS レコードなどに関しても、メールの標準に従うという bignose のアドバイスに私は同意するだけです。
4. AOL、Hotmail などの非常に大規模な ISP/電子メール ホストで設定できるフィードバック ループ サービスもいくつかあります。これらにサインアップして、収集されたレポートと情報に基づいて速やかに行動してください。

Answer 3

私は bignose の投稿を編集できるほどの「評判」を持っていないようですが、彼の (すでに優れた) リストに SPF を追加したいと思いました。これは、DNS TXT レコードにリストされているドメインに誰がメールを送信できるかを (多かれ少なかれ) 記録したものです。

http://en.wikipedia.org/wiki/Sender_Policy_Framework

Answer 4

https://blog.codinghorror.com/so-youd-like-to-send-some-email-through-code/

おそらく現時点ではこの目的に最適なガイドの1つです