弊社のクライアントの 1 社では、現場で Windows Mobile 6.5 デバイスを使用しているユーザーが約 100 人おり、さらに 600 人が近々オンラインになり、Windows Mobile 6.5 と Android フォン (Android のバージョンはわかりませんが、今月末にリリースされる予定です) を組み合わせて使用する予定です。
これらのデバイスのサポートには多くの問題があります。なぜなら、ユーザーは大きな指を持ち、デバイスの使用にあまり慣れていない職人だからです。私たちは下請け業者なので、これらの電話をユーザーに配布するという彼らの決定を変えることはできません。
ユーザーの画面をリモートで表示できるソフトウェアはありますか? 対話する必要はありませんが (できれば便利ですが)、画面に入力されているスペルミスなどを見つける必要があります。
従業員は日常業務にモバイル Web アプリケーションを利用しているため、HSPDA/3G 経由で 24 時間 365 日接続されます。
Windows Mobile と Android の回答はまったく異なるものになると思いますので、可能であれば、片方だけに回答していただいても結構です。コストがデバイスあたり 100 ドル未満であればなお良いと思います。
ユーザー数が多いため、各ソリューションに、利用可能なすべての電話を表示するコンソールまたはデバイス リストのようなものがあれば、ユーザーが IP アドレスを探し回る必要がなくなります。
答え1
Android の場合、おそらく携帯電話をルート化する必要があります。完全な解決策はわかりませんが、VNC サーバーをテストしました (現在はコンソールから起動する必要があります)。
答え2
いかがでしょうかLogmein レスキュー? Android デバイスはまだサポートされていませんが、近々サポートされると思います。Rescue についてはわかりませんが (おそらく近々試してみるつもりですが)、他のサービスも使用しており、非常に安定していて役に立ちます。サポートも素晴らしいです。
答え3
さて、今日は誰かがスペルを正しく書けなかった（または正しく読めなかった）ために電話で 45 分を費やした後、利用可能なすべてのオプションを確認するのにさらに多くの時間を費やしました。そのほとんどは、私が最初の質問をしてから開始または宣伝されたようです。
- LogMeIn レスキュー（GregDの提案による）。これはばかばかしく300 台のデバイスでは高価です。
- エブリワン- 非常に有望に見えます。価格も素晴らしく、Linux もサポートされています。評価版を導入するのが待ちきれません。
- ボグマーモバイル- これも有望に見えますが、Web サイトに価格に関する情報が見つかりません。
答え4
TeamViewer のサイトには、モバイル バージョンがあることが示されています。これは一見の価値があるかもしれません。私はデスクトップで TeamViewer (無料バージョン) をかなり頻繁に使用していますが、非常に優れていると思います。