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Windows Server 2003 VPS で予期しない再起動が発生する原因を診断するにはどうすればよいですか?

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Windows Server 2003 VPS で予期しない再起動が発生する原因を診断するにはどうすればよいですか?

最初は、これはホストがアップデートを適用したり、メンテナンスを行ったりしているものだと思っていました。しかし、会社に問い合わせたところ、そのような事態が発生する前には必ず事前に通知を受けていたと保証されました。

再起動の原因を見つけるにあたって、何を探せばいいのかよく分かりません。

それらは一見ランダムで、週に 3 ～ 4 回の場合もあれば、それより多い場合や少ない場合もあります。

セキュリティ ログには、次の内容がすべて記載されています。 RDP 経由でログインしていますが、数時間離れており、サーバーがロックされているはずなのに、突然...

Event Type: Success Audit
Event Source: Security
Event Category: Logon/Logoff 
Event ID: 551
Date:  9/11/2010
Time:  1:33:08 PM
User:  VPS01\My_Username
Computer: VPS01
Description:
User initiated logoff:
  User Name: My_Username
  Domain:  VPS01
  Logon ID:  (0x0,0xSOME_ID)


For more information, see Help and Support Center at http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.



Event Type: Success Audit
Event Source: Security
Event Category: Logon/Logoff 
Event ID: 538
Date:  9/11/2010
Time:  1:33:19 PM
User:  VPS01\My_Username
Computer: VPS01
Description:
User Logoff:
  User Name: My_Username
  Domain:  VPS01
  Logon ID:  (0x0,0xSOME_ID)
  Logon Type: 10


For more information, see Help and Support Center at http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.



Event Type: Success Audit
Event Source: SECURITY
Event Category: System Event 
Event ID: 513
Date:  9/11/2010
Time:  1:33:23 PM
User:  N/A
Computer: VPS01
Description:
Windows is shutting down. All logon sessions will be terminated by this shutdown.

For more information, see Help and Support Center at http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.



Event Type: Success Audit
Event Source: Security
Event Category: System Event 
Event ID: 512
Date:  9/11/2010
Time:  1:37:49 PM
User:  NT AUTHORITY\SYSTEM
Computer: VPS01
Description:
Windows is starting up.

For more information, see Help and Support Center at http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

サーバーは、IIS 6 と SQL Server 2008 R2 Standard を使用して Web アプリケーションを実行します。ベータ版から抜け出す準備はできていますが、これは本当に大きな問題です。

これは、内部アルファ テスト (IIS に IP の提供のみを許可) を行っていたために発生していました。

アドバイスをいただければ幸いです。

答え1

サーバーは、IIS 6 と SQL Server 2008 R2 Standard を使用して Web アプリケーションを実行します。ベータ版から抜け出す準備はできていますが、これは本当に大きな問題です。

本当に? まだベータ版ですか? 開発中にオペレーティング システムを最新のものに更新することを誰も考えなかったのはなぜですか? 2008 R2 が最新で、2008 はすでに 3 年前のものです。SQL Server ではそうしましたが、OS ではそうしませんでした。これは間違った動きです。

そうは言っても、イベント ログから表示した項目のどれも、シャットダウンが開始されたこと (つまり、ブルー スクリーンやクラッシュではない) を除いて、何も示していません。ユーザーが割り当てられていないため、OS が決定している (見たことがない) か、ドライバー レベルから発生している (仮想化プラットフォームがトリガーしている) かのどちらかのようです。

現状では、ホストが何かを行っていると想定します。ホストは、バックアップのためにそれを実行するなど (非侵入的なアプローチを使用する代わりに)、それに気付いていない可能性があります (ただし、それは愚かさのレベルを示しています)。Hyper-V レイヤーからシステム保存 (ハイパーネーション) を使用してバックアップを実行する Hyper-V 上のスクリプトを見たことがあります。

提供された情報に基づいて私が言えることはこれだけです。

答え2

これは「計画された」シャットダウンのように見えます。つまり、コンピュータが単に停止したりクラッシュしたりするのではなく、何かがコンピュータをシャットダウンしているのです。

マシンにアップデートがインストールされていないこと、また、この問題を引き起こす可能性のある知らないコードが実行されていないことを二重、三重に確認したと思いますか?

もしそうなら、私は TomTom に同意せざるを得ません。プロバイダーからのサポートを改善するか、プロバイダーを変更する必要があります... システム内部に原因がないことが確実な場合、残っているのは周囲の環境だけです。

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