SBS 2011 Standard マシンを所有していますが、Microsoft Outlook 2007 および 2010 を実行しているクライアントが接続する際に問題が発生し、1 時間ごとにメールボックス アカウントの資格情報を入力するよう求められます。
サーバーは次のとおりです。
- Windows Updateで完全にパッチ適用済み
- すぐにインストールした後、DNS に Autodiscover レコードがありませんでした (これは追加されましたが、それでも同じ問題です)
- 購入した UC サブジェクト代替名証明書ではなく、自己署名証明書が使用されています
- ユーザーは Outlook で「パスワードを記憶する」にチェックを入れますが、後で再びポップアップ表示されます。
- ユーザーが詳細を入力せずにキャンセルをクリックしても、送受信は可能です。
- クライアントとサーバーはすべて同じサブネット上にある
- トラフィックをブロックするウイルス対策やファイアウォールは導入されていない
- 自己署名証明書をインストールしたiPhoneはアクティブ同期で問題なく動作します
誰か親切にアドバイスをお願いします:
- 問題は何である可能性があり、さらに診断するにはどうすればよいでしょうか?
- SBSにサブジェクト代替名証明書が必要な場合、または自己署名がOKの場合
- 最も重要なのは、OutlookまたはSBSでトレースを有効にして、資格情報が求められる理由を調べる方法です。
答え1
確認する価値があることの 1 つは、Exchange アドレス帳サービスが実行されているかどうかです。Exchange の最新パッチを適用すると、このサービスが少し早めに起動し、その後起動に失敗する傾向があるためです。
答え2
検証すべきいくつかの事項:
- dcdiag の結果が正常であることを確認します。問題が見つかった場合は解決します。
- SBS サーバーの IP がクライアントのマシン上で正しく構成され、唯一の DNS であることを確認します。
- サーバーの DNS 構成が正しいかどうかを再確認してください。
注意すべき点がいくつかあります:
内部ネットワークでは AUTODISCOVER 構成は必要ありません。クライアントによって正しくインポート/信頼されていれば、内部 Exchange 証明書で十分です。内部ネットワークでは SAN は必要ありません。
答え3
確認すべき点がいくつかあります:
クライアントに設定されている DNS は 1 つだけですか (SBS DNS)、それともフェイルセーフとして追加の DNS を使用していますか? 2 番目の DNS を使用している場合は、2 番目の DNS を削除します。
Ctrl キーを押しながら Outlook アイコンを右クリックし、、、がチェックされている
Show Microsoft Exchange Messagesことを確認します。Show Network WarningsShow Network Connectivity changesSBS マシンのアプリケーション ログ、サービス ログにエラーや警告は表示されていますか?
SBS ライセンスはアクティブ化され、範囲内ですか? SBS 2003 では、ライセンスに対応するユーザーの制限に達すると、SBS が異常終了します。おそらく、ここでも同じ状況です。SBS とローカル マシンの両方でログを確認してください。真実がわかるでしょう。
User ticks Remember Password in Outlook, but it still pops up again later anyway適切に動作させるには、多くの場合、追加の手順が必要です。InternetLocal IntranetExplorer の設定にドメインを追加する必要がある場合があります (GPO を介して実行できます)。*.yourdomain.com、*.yourdomain.local などを追加します。そうしないと、パスワードが常に正しく記憶されるとは限りません。すべての Exchange サービスが実行されていることを確認します。
答え4
弊社の技術チームの 1 人がこれを見つけました。PC で Microsoft 更新プログラム KB2596598 を確認してください。存在する場合はアンインストールしてください。この更新プログラムは、Exchange 2010 で Windows XP および Office 2007 を実行している PC に影響しているようです。