すべてのワークステーションでインターネットにアクセスできません。一部のサーバー (DC など) ではインターネットが機能しています。
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ワークステーションのトラブルシューティング - tracert google が単一のホップを実行しない - ローカル ゲートウェイと DC が ping 可能 - Ipconfig が正しく設定されている - ルートをチェック - ファイアウォールがない
DC トラブルシューティング
- DCはGoogleにアクセスできる
- 同じゲートウェイ
- Tracert www.google.com は正常に動作します
- 他のサイトへのpingは正常に動作する
- ルートを確認する
このサイトの DC は PDC であり、Exchange サーバーもこのサイト上にあり、他のユーザーに対して引き続き正常に動作しているため、ネットワークを切断できません。
問題を特定するために実行できる追加のトラブルシューティングについて教えてください。
答え1
ワークステーションのサブネットから www.google.com に ping しようとしましたが、実際に名前を解決できるかどうかは示されていません。解決できる場合、どの DNS サーバーを使用していますか。ローカルですか、それとも MPLS の反対側ですか。
DNS 解決の問題を排除するために、8.8.8.8 (Google DNS) などへの tracert を実行してみてください。
以下の出力も提供してください:
route print
MPLS の両側にあるコンピューターから。
また、ネットワークについてさらに詳しく知ることも役立ちます。たとえば、各側のサブネットの詳細、各側のゲートウェイ アドレス、インターネットのプロビジョニング方法 (ローカル ルータがクライアントからサーバーへのトラフィックを MPLS 経由で渡し、他のすべてのトラフィックを別のインターネット接続経由で渡すか、またはすべてが MPLS 経由で渡され、インターネット接続は MPLS プロバイダーによってブレークアウト経由で提供されるか) などです。
最後に、ping を実行するか nslookup を使用して、クライアントの DNS サーバーへの接続が実際にあること、また MPLS 経由での接続が実際にあることを確認します。DNS サーバーが MPLS の反対側にある場合は、これらのサーバーに対しても trace-route を実行します。