最近、ある部門のすべての共有ファイルを、Sharepoint 2010 ドキュメント リポジトリから Windows 2008 R2 サーバー上の通常の Windows 共有フォルダーにコピーしました。一部のファイルを開こうとすると、次のようなエラー メッセージが表示されます。
「別のユーザー」による編集がロックされます。その場合、読み取り専用で開く、通知する、またはキャンセルするオプションが提供されます。
ユーザーは Windows 7 x64 上で 32 ビット版 Office 2010 を実行しています。
不思議なことに、この問題が発生するのは一部の人だけです。たとえば、あるファイルの場合、ユーザー A とユーザー B は問題なくファイルを開くことができますが、ユーザー C がファイルを開こうとするとこのエラー メッセージが表示されます。
この問題が発生しているユーザーのファイルを開こうとしているときに、ファイル サーバーにログインし、[サーバー マネージャー] > [役割] > [ファイル サービス] > [共有と記憶域の管理] の [開いているファイルの管理] を使用して、他のユーザーがそのファイルを開いていない場合を確認しました。
また、スプレッドシートが保存されているフォルダーには所有者ファイルがありません。
ドキュメントをデスクトップに保存し、開いてから別のファイル名で共有ドライブに保存し直してみましたが、効果がないようです。
このエラーが発生している PC の temp フォルダーに保存されているファイルを削除しましたが、何も変わりませんでした。
これらのファイルを開こうとしているユーザーは全員、NTFS のフル コントロール権限とファイル共有自体のフル コントロール権限を持っています。権限は、その部門の Active Directory グループによって制御されます。AD グループの一部のユーザーは問題なくファイルにアクセスできますが、他のユーザーはアクセスできないため、これは権限関連の問題ではないようです。さらに、問題が発生しているユーザーが問題のあるファイルをサーバーからデスクトップに手動でコピーすると、ファイルを開くことができます。
次のステップをどうしたらいいのか、迷っています。