複数のブランドからのメール

Question

私の会社は、今後、単一のブランドから複数のブランドに変更する予定です。各従業員は、いつでもいずれかのブランドを代表することができます。しかし、メールは常に個人ではなくチームから送信されたように見えるようにしたいと考えています。このシナリオで、電子メールの送信/受信/署名の問題を解決しようとしています。

メールボックス/署名の選択をユーザーの手から遠ざけることができればできるほど良いです。私たちは Microsoft Exchange 2010 を使用していますが、私は Exchange の専門家ではありません。

すべてのメールは、特定のメールに必要なブランドを認識するサードパーティ システムを介して送信されますが、署名を動的に追加したり、送信元アドレスを動的に変更したりすることはできません。

私の考えは次のとおりです。

• ユーザーA ([メールアドレス]）がブランドAのチームAでサードパーティシステムからメールを送信する

• 電子メールは、Exchangeに到達する前に件名に「TeamA-BrandA」が挿入されます。

• Exchangeは件名を検出し、BrandAの署名を挿入し
  、送信元アドレスも変更します。[メールアドレス]。

これまでに同様の問題を解決した人はいるでしょうか (それほど珍しいことではないようですが)。また、そのためにどのような解決策を使用したのでしょうか。私が予期していなかったどのような問題に直面したのでしょうか。

このソリューションは Exchange を使用して実現可能と思われますか?

Answer 1

Exchange を使用すると、トランスポート ルールを作成できます。その 1 つは、メッセージに「免責事項テキスト」を追加することです。件名に「TeamA-BrandA」が含まれているという条件に基づいてルールを実行するように設定できます。つまり、件名に「TeamA-BrandA」が含まれているメッセージが見つかった場合、この特定のテキストをメッセージに追加する、という指定が可能になります。テキストが正しく追加されなかった場合は、メッセージを拒否するオプションがあります。

Exchange 管理コンソール (EMC) 経由でこれを設定するには:

1. 組織の構成 > ハブ トランスポートに移動します。
2. 結果ウィンドウで、[トランスポート ルール] タブをクリックします。
3. アクション ウィンドウで、[新しいトランスポート ルール] をクリックします。[概要] ページで、次のフィールドに入力します。
   1. 名前 - トランスポート ルールの名前を入力します。
   2. コメント - 任意
   3. ルールを有効にする - 新しいルールはデフォルトで有効になっています。ルールを無効な状態で作成する場合は、チェックボックスをオフにします。
4. 「条件」ページで、次のフィールドに入力します。
   1. ステップ1. 条件の選択フィールド: ここで条件を選択します。When the Subject Field Contains Specific Words.
      1. 「特定の単語」をクリックし、「TeamA-BrandA」（またはその他のテキスト）を入力します。。
5. [アクション] ページで、次のフィールドに入力します。
   1. ステップ 1. アクションの選択フィールドで、 を選択しますappend disclaimer text and fallback to action if unable to apply。
   2. ステップ 2. 下線付きの値フィールドをクリックしてルールの説明を編集し、次のフィールドに入力します。
      1. 免責事項テキストをクリックします。Specify disclaimerテキスト ダイアログ ボックスで、メッセージに追加するプレーンテキストまたは HTML 免責事項テキストを入力します。
      2. (オプション) メッセージ内の免責事項の位置を変更するには、[追加] をクリックします。[位置の選択] ダイアログ ボックスで、[先頭に追加] を選択します。
      3. (オプション) フォールバック アクションを変更するには、[ラップ] をクリックします。[フォールバック アクションの選択] ダイアログ ボックスで、目的のフォールバック アクションを選択します。
6. [ルールの作成] ページで、構成の概要を確認します。新しいルールの構成に問題がなければ、[新規] をクリックします。
7. [完了] ページで、[完了] をクリックします。

次に、件名フィールドに定義したテキストを含むメッセージを送信してテストし、入力したテキストがメッセージに追加されることを確認できます。

注記 現在、トランスポート ルールと Exchange 2010 SP3 ロールアップ 1 には既知の問題があります。これらの問題を修正する新しいロールアップ 2 があります。