この答えはどこにも見つからないので、存在しないものと仮定しますが、Ignite Openfire XMPP サーバーには、ユーザーが認証しようとしているものを確認できる何らかの形式のアクセス ログがありますか? 確かに、エラー ログ、警告ログ、情報ログはありますが、いずれもアクセス ログを提供していないようです。
ユーザーが認証できないことがあるという問題をデバッグしようとしていますが、ユーザーがサーバーにアクセスしているかどうかを確認する方法がありません。
答え1
管理コンソールからデバッガー プラグインをインストールします。パネルの「ログ」でデバッグ ログを有効にします。監査パッケージも非常に役立ちます。