私は最近、クライアントを基本的なT1サービスから同じベンダーのマルチサイトMPLSソリューションに移行しました。ISPは、XOコミュニケーションズは、T1 プロバイダーとして 10 年間安定したサービスを提供してきました。MPLS への移行プロセスは少々困難で、IP アドレスの再割り当てが必要でした。
ファイアウォールに続いて、リンクバランサー、Exchange、DNS、その他の必要な変更を行った後、新しい回線で稼働を開始しました。
その後すぐに、クライアントの Exchange サーバーからの送信メールがバウンスし始めました。SPF レコード、rDNS、その他の項目はすべて正確でした。ブラックリストにも載っていませんでした。バウンスされたメールはすべて、Microsoft によって保護されたドメインに関連しているようでした。hotmail.com, live.com, msn.com, outlook.com
その間、私はsend-conenctorExchange で を作成し、これらのドメインを別のスマート ホスト経由で中継しました。
結局、Microsoft に直接連絡したところ、新しい MPLS ネットブロックがブロックされていると言われました。それ以上の説明はありませんでした。他のドメインへのメールは問題なく動作します。ISP の IP スペースの一部がこのような大規模なメール ホストによってブロックされるはずはないため、ISP に直接問い合わせる責任はお客様に負わせました。
結局、ISPにエスカレーションされ、5ヶ月後彼らの結論は、マイクロソフトは譲らず、IP アドレスをブロックし続けるだろうというものでした。ISP は、私たちが使用できる新しい IP アドレス ネットワークを提供することを提案しました。
- これは正常ですか？
- それに対して何ができるでしょうか?
- XO のような大規模 ISP が Microsoft を説得したり、一時的な許可を得たりできないのはなぜでしょうか?
- 新しいインターネット サービスにこのような問題がないことを期待するのは合理的でしょうか?
答え1
そうではありませんそれ特定のプロバイダーまたは特定のネットブロックに関する過去または現在の問題が原因で、広範囲の IP アドレスがブロックされることは珍しいことです。
Microsoft は電子メール サービス プロバイダーとして、何でも好きなようにブロックできます。顧客に対する責任は、ブロックによって発生する問題とブロックを行わないことによって発生する問題のバランスを取る必要があるということです。Microsoft がここで正しい選択をしたと言っているのではなく、Microsoft にとってこれはごく普通のことだと言っているだけです。この時点で XO に尋ねるべき質問は、「なぜ彼らは動かないのでしょうか？"。メール サービス プロバイダーは、楽しみのために大きなブロックをリストすることはなく、そのブロックを削除しない場合は、問題が解決されたとは思っていないことを示しています。
これについてどうするかについては、現時点では mimecast や messagelabs などの電子メール プロバイダーにスマートホストすることが最善の選択肢かもしれません。