当社では、Office 365 にユーザー メールボックスを所有しており、約 20 人のユーザーがいる社内の部門と共有しています。一部のユーザーのメールボックスが定期的に更新されないという問題が発生しています。
共有メールボックスを利用することは、メールボックスのサイズと必要な機能 (O365 を介して TLS 経由で電子メールを送信する) の理由でオプションではありません。
Office 365 のサポートを (仲介者として) 提供しているレコード ベンダーからは、Office 365 のユーザー メールボックスにこれほど多くのユーザーを接続することはできないと言われていますが、そのような主張を裏付けるドキュメントは見つかりません。
ご協力いただければ幸いです。
答え1
Office 365 の調整に関して、Microsoft から次のフィードバックを受け取りました。
Outlook から許可される同時接続数を定義する属性「RCAMaxConcurrency」の調整制限は 40 に設定されており、これは Outlook 2007/2010/2013 クライアントからメールボックスへの最大接続数が約 14 に相当します。
ただし、共有メールボックスは Office 365 のユーザー メールボックスと同じようには処理されないため、Microsoft はこの問題を回避するために共有メールボックスを使用することを推奨しています。
これが将来誰かの役に立つことを願っています!
答え2
これはエンドポイントやユーザーのハード制限ではなく、ポリシー設定の調整に関するものです。Outlook (MAPI) またはモバイル (通常は EWS) のいずれのエンドポイントでも、接続の数が使用されます。その数は 1 の場合もあれば、それ以上の場合もあります。各接続では、AD への接続、検索、メールの送信など、特定の処理が実行されます。接続の種類によって特定の動作の調整制限に達すると、それ以降の接続が調整されます。
(ユーザー メールボックスと共有メールボックスは、O365 では違いはありません。依然としてメールボックスです。)