コンピュータをセットアップする際、ユーザーを Active Directory に追加した後、常に会社のドメインに接続します。そのため、次にシステムを再起動すると、ドメインに参加しているため、ユーザーの資格情報を使用してログインできます。
通常、ユーザー資格情報でサインインすると、Windows (Windows 7) はプロファイルを自動的に保存します。したがって、ユーザーが LAN に接続していない場合でも、Windows にユーザー プロファイルが保存されているため、問題なく資格情報を使用してコンピューターにログインできます。
現在の問題は、オフィスではログオンできたのに、リモートでコンピュータにログオンできないユーザーがいるということです。LAN に接続せずにログオンしようとすると、次のエラーが表示されます。
現在、ログオン要求を処理できるログオン サーバーは存在しません。
これはドメインが見つからない場合に発生すると確信しています。
しかし、このエラーは、以前にサインインしたことがあり、システム上にユーザー プロファイルが保存されているはずなので、発生するはずがありません。そこで質問です。ユーザー プロファイルはなぜ消えてしまうのでしょうか。また、このユーザーが LAN に接続していないため、私がサポートする方法はありますか。
答え1
ラップトップがドメイン コントローラーを認識するはずであるネットワークにユーザーが接続したが、実際には認識されなかった場合に、この問題が発生するのを見たことがあります。詳細は覚えていませんが、DNS サーバーが Windows であるが、正しい DC に到達する方法が明らかにわからない顧客ネットワーク、またはネットワークに DC と同じ 172.168 サブネットがあるが、DC に到達できなかったかのいずれかでした。
解決策は、切断された状態でログインし、ログイン後にネットワークに接続することでした。ほとんどのラップトップには、飛行機内でワイヤレスをオフにするためのハードウェア スイッチが付いています。