どうしても解決できない問題を抱えています。
Windows Server 2008 R2、このサーバーは 2013 年から正常に動作しています。しかし、RDP 経由でリモートでログインすると、突然 RDP ウィンドウがフリーズしてしまいます。再接続しようとすると、黒い画面が表示されます。サーバーの前に座ってログインしようとしても、ログイン ウィンドウは表示されません。ただし、この状況でも問題なく共有フォルダーにファイルをコピーできるため、サーバーは引き続き実行されています。マシンに復帰できる唯一の方法は、再起動することです。
試したこと: 切断された、またはアイドル状態の RDP セッションのタイムアウトを 10 分に設定する。
RDP で黒い画面が表示されたときに ctrl + alt + end / esc を押しても機能しません。
ビットマップ キャッシュを無効にして、別の解像度で再接続を試みました。
kb2830477 を確認しましたが、存在しません。
私もこの記事に挙げられているすべてを試してみましたが、http://www.grishbi.com/2015/01/rdp-black-screen/
他に何をすればいいのかわかりません。このサーバーは何年も問題なく動作していたのですが、突然動作しなくなりました。
ご協力いただければ幸いです。ありがとうございます。
答え1
この質問に誰かが投稿してからしばらく経っていることは承知していますが、私の経験を共有したいと思います。同僚の何人かが 2008 r2 サーバーで同様の経験をしていました。ログインすると、タスクバーに未確認のネットワーク アイコンが表示されました。ネットワーク上で IP の競合が発生していたことが判明し、競合しているマシンをシャットダウンすると問題は解決したようです。問題が再発した場合は更新しますが、今のところ順調です。
答え2
以前の RDP セッションが完全に終了しておらず、中間状態で停止しているようです。ログアウトすると、トレイで実行されているアプリケーションがログアウト時に閉じられず、セッションがハングするという同様の状況を見たことがあります。Todd Wilcox の提案に従って、キーを押してタスク マネージャーを起動し、問題のユーザー アカウントで実行されているプロセスを探し、セッションが完全に終了するまで 1 つずつプロセスを停止してください。これにより、問題のあるアプリケーションを追跡できます。また、問題が発生し始めてから更新またはインストールされたアプリケーションについても考えてください。