同僚が、ある会社からフォーマットされていないメールを受信していると苦情を言っています。私はフォーマットが問題なく表示されます。詳しく調べてみると、違いは、私が受信したメールにはプレーン テキストと HTML フォーマットの両方が含まれており、X-MS-TNEF-CORRELATOR ヘッダーは存在するが空白であるのに対し、同僚のメールには X-MS-TNEF-CORRELATOR の値があり、最後には winmail.dat または同等のバイナリ ファイルが含まれているという点です。
送信者の IT 部門は、フォーマットが適切でないことについて責任を負わないと言っていますが、私の知る限り、送信者のメール サーバーを離れた後にこれらのメールをこのように変更する方法はありません。つまり、これが私の会社のメール サーバー (たまたま Google) のせいであるはずがないということです。これは正しいですか?
もしそうなら、私に HTML 形式で電子メールを送信し、同僚に MS-TNEF などで電子メールを送信すると思われる Exchange サーバーで、送信者の IT 部門に何を確認するように依頼すればよいでしょうか。
答え1
Exchange は、メッセージがリッチ テキスト形式 (RTF とは異なります) で送信される場合、TNEF を使用します。送信者は、メッセージを送信するときに HTML またはプレーン テキストを使用するように選択する必要があります。または、管理者は通常、ドメイン レベルでこれを設定できます。たとえば、Exchange 2010 の場合は、Exchange 管理コンソール > 組織の構成 > リモート ドメインでドメインを追加し、「Exchange リッチ テキスト」を「使用しない」に設定します。