R=dnslookup defer (-1): ホスト検索が完了しませんでした

Question

当社では Exchange 2010 と Sophos を使用しています。

送信を試行し続けますが、次のエラーが発生するメールが 1 件あります。

2015-10-07 17:40:41 [email protected] R=dnslookup defer (-1): host lookup did not complete

Sophos Web インターフェースでは、電子メールは SMTP プールにあり、スプールのステータスは「待機中」です。

この問題を診断するにはどうすればいいでしょうか。また、問題を解決してこのメ​​ールを送信するにはどうすればいいでしょうか。