マルチテナントの Exchange 2013 環境があります。2 台のサーバー ex1 と ex2 を備えた小規模な DAG セットアップがあります。
Outlook 2010 を使用しているユーザーの 1 人が、特定のユーザーに電子メールを送信すると、配信不能な返信を受け取り続けます。
興味深いのは、配信不能診断情報には、アドレスが間違っているためにメールを受信できなかったユーザーがリストされていることです。しかし、そのメッセージの一番下には、それらのユーザーの正しいアドレス情報を含む元のヘッダー情報が表示されています。つまり、何らかの理由でアドレスが変更され、返送されているのです。
たとえば、ユーザーの1人がローラ・スミスです。彼女のメールアドレスは[メールアドレス]しかし、時々、対象のユーザーが彼女に送信したときに、アドレスが[メールアドレス]存在しない。
上記の例では、ローラのメールが[メールアドレス]（名、姓の頭文字@彼女のドメイン）[メールアドレス](名の頭文字、姓 @ ex1 の FQDN)。
そのユーザーのプライマリExchangeメールは確かに[メールアドレス]交換リストには別のメールアドレスが登録されており、[メールアドレス]しかし、彼女のアドレスがなぜ返送されているのか、またなぜ返送されているのか理解できません。[メールアドレス]
この問題が発生しているのは対象のユーザーのみで、他のユーザーには発生していないことがわかっているため、問題はユーザーのアカウントまたは Outlook プロファイルに限定されている可能性があります。基本的な Outlook のトラブルシューティング (新しいプロファイル、オートコンプリート キャッシュの削除など) はすでに実行済みです。
アドレスがどこで、なぜ変更され、Exchange サーバーによって誤って受信されたのかを突き止める方法をご存知ですか?
答え1
受信者オブジェクトのターゲットアドレス（広告）、転送先のアドレス（交換）、転送SMTPアドレス（交換）属性、および代表者メールボックスに。これで、なぜメッセージは外部の受信者に転送される可能性があります。アドレスに不一致がある理由はおそらくわかりません。
ヘッダーのサニタイズされたコピーを追加すると役立つ場合があります。