MSSQL データベースを実行しているブランチ ロケーションがあります。火曜日の夜にサーバーが応答しなくなります。このようなことは見たことがありません。PRTG で監視していますが、最初に RDP がダウンします。その後、その夜遅くに ping を実行すると、データベース モニターがダウンしていると報告します。RDP ポートはダウンしているように見えます。PRTG がアップしていると報告している間も、RDP でアクセスすることはできません。
現場に行ってログイン画面を表示できましたが、ユーザーを切り替えると画面が真っ白になり、ビデオ信号が届かなくなりました。
Dell に連絡し、マシンで DSET レポートとハードウェア診断を実行しましたが、ハードウェア障害は見つかりませんでした。Dell のすべてのファームウェアを更新しましたが、まだ問題を特定できません。
クラッシュが実際に発生するまで、システム イベント ログには問題の兆候は表示されません。
どんな助けでもありがたいです。
答え1
Microsoft のその他のトラブルシューティング手順については、次のリンクを確認してください。 https://blogs.technet.microsoft.com/askperf/2015/04/03/server-hungbecoming-unresponsive/
また、次のものも見つけましたが、これがあなたの特定のケースに関係するかどうかはわかりません。https://support.microsoft.com/en-us/help/2897632/windows-8-1 または windows-server-2012-r2 でログオン画面が黒くなる