iDRAC オプションがない場合の iDRAC6 の障害

Question

当社のサーバーは Dell Poweredge R610 です。iDRAC はインストールされていませんが、iDRAC6 Express がデフォルトでインストールされていると理解しています。

サーバーを起動すると、次のメッセージが表示されSystem Services Disabled、BIOS または OS を起動できません。そのため、次のメッセージが表示されるまで起動手順を続行します。

Initializing IDRAC....

タイムアウトになるまで 2 ～ 3 分ほど待つ必要があります。その後、次のメッセージが表示されます。

Alert! IDRAC6 communication failure.  Rebooting.

2 回目の起動では、最後に次のように表示される点を除いて、すべて上記と同じです。

Alert! iDRAC6 not responding. Power required may exceed PSU wattage

この時点で、F1 を押して OS に進むか、F2 を押して BIOS に入ることができます。どちらのオプションも機能します。

問題は、iDRAC 設定に入るための Ctrl + E オプションがないことです。

ジャンパーを動かしてマザーボード上の NVRAM をリセットしたり、電源を完全に取り外したり (待機電力も) してみましたが、何も変わりませんでした。

これを修正するにはどうすればいいでしょうか? 長い遅延とユーザーの介入なしにマシンを起動できません。 これはこのスレッドに似ていますただし、iDRAC にログインしようとしているわけではありません (トラブルシューティング ガイドについてはよく理解しています)。

[バンプ]

ああ、マザーボードを交換する以外に解決策を知っている人はいないようですね。交換する部品があるだけかもしれません。もう死にそうです。

[アップデート]

どうやら、何らかの問題により BIOS の仮想化設定も無効になり、Exsi によってホストされている仮想マシンを起動できなくなります。

Answer 1

解決手順

複数の環境でテストした結果、ほとんどの場合、次の手順でこの問題を解決できることがわかりました。

1. 待機電力をクリアします (電源プラグを抜き、電源ボタンを 20 秒間押し続けます)。
2. BIOS 構成ユーティリティを起動しF2、ソフト リセットします (、、およびをオンにしますCaps Lock。 、を押すと、システムが再起動します)。Scroll LockNUM LockAlt+EAlt+FAlt+B
3. iDRAC BIOSを起動しCtrl+Eてデフォルトにリセットし、Escape キーを押すとシステムが再起動します。
4. 再度 iDRAC BIOS を起動し、iDRAC LAN と IPMI over LAN の両方が有効になっていることを確認し、保存して終了し、エスケープするとシステムが再起動します。
5. システムを OS で起動し、iDRAC ファームウェアを利用可能な最新バージョンにフラッシュします。

Answer 2

そうですね、唯一の解決策は、iDRAC Express チップを交換するか、マザーボード自体を交換することのようです。結局はハードウェアの故障です。

私は部品を注文してどの部品か推測する代わりに、eBay から同様のサーバーを約 130 ドルで購入しました。

Answer 3

私のマシンは、RAID がパーティションを上書きするまでは動作していました。その後、システムを再起動すると、システム サービスと IDRAC6 が消えてしまいました。