ユーザーの空き時間ステータスは、Outlook クライアントの「スケジュール アシスタント」でのみ表示できません。

Question

これは奇妙なもので、何日も Google 検索をしていますが、見つかりません。

Exchange/Outlook 2016 を実行しているクライアントがいます。Jane Doe はマーケティング部門に所属しており、彼女のアシスタント (John Smith) とその部門の他の数人 (Jimmy、Sally、Bob と呼びます) は、Outlook の「スケジュール アシスタント」で彼女の空き時間情報 (行全体が灰色表示) を確認できません。

しかし、ジョンが OWA に入ると、すべて問題なく表示されます。ジョンが通常の共有カレンダーからジェーンのカレンダーを表示すると、すべて問題なく表示されます。私が個人的にスケジュール アシスタントを使用してジェーンとの会議を作成すると (Exchange 権限のないアカウントを使用)、スケジュール アシスタントで彼女の空き時間情報を確認できます。この動作は、これらのユーザーがこれまでログインしたことのないコンピューターでも発生するため、Outlook のキャッシュの問題ではありません。アクセス許可は正常に表示されます。これは、get-mailboxFolderPermission [email protected]:\Calendar

FolderName           User                 AccessRights
----------           ----                 ------------
Calendar             Default              {AvailabilityOnly}
Calendar             John, Smith          {Editor}
Calendar             Null, Sally          {Reviewer}

一体何が起こっているのか全く分かりません。

TL:DR: マーケティング部門のユーザーは、Outlook クライアントのスケジュール アシスタントでのみ、Jane Doe の空き時間情報を確認できません。OWA は完璧です。

Answer 1

WebServices 仮想ディレクトリの設定を確認し、Outlook クライアントでテスト電子メール自動構成を実行して、サーバーから返された URL を確認してください。

Get-WebServicesVirtualDirectory |fl *Url*

すべてが正しければ、プロキシの設定ミスの問題である可能性があります。参考までに、同様のケースを以下に示します。 空き時間情報は OWA のみで、Outlook では利用できません

Answer 2

この状況では、ジェーンの空き時間情報を表示できなかったユーザーには、ジェーンの携帯電話番号のみを含む共有連絡先があり、これは Exchange の有効な連絡先エントリではありませんでした。スケジュール アシスタントはジェーンの Skype ステータスを表示できましたが、ジェーンの空き時間情報は手動の連絡先エントリから取得しようとしていたため、奇妙な状況になっています。

共有連絡先を削除して Outlook を再起動することで解決しました。共有連絡先のエントリは同期されているようだったので、スケジュール アシスタントで空き時間情報を表示できなかったすべてのユーザーでこの問題が解決したと推測しています。社内の他のユーザーの役職のため、検証できませんでした。