認証に使用しているものとは異なる返信名と返信アドレスを使用して、Exchange Online 経由でメールを送信できますか?

Question

Exchange Onlineに切り替えたところ、問題が発生しました。従業員が顧客にメールを送信できるアプリケーションがあります。以前のメールプロバイダーでは、さまざまなアプリケーションで使用していた一般的なメールアカウントを使用してSMTPサーバーに認証していました（つまり、[メールアドレス]）。これにより、「返信名」と「返信アドレス」を、内部アプリ認証に基づいてわかっている従業員の名前とアドレスに設定できます。ただし、Exchange Online では、1 つのアドレスで認証して「返信アドレス」を別のアドレスに設定することはできないようです。

「support@example」経由でsmtp.office365.comに認証し、返信アドレスを「[メールアドレス]「当社では、顧客をセグメント化して特定の従業員に割り当てるためにこれを使用していますが、何かを変更しようとする試みはすべて失敗しています。

Answer 1

通常、Outlookの機能を使用して、メッセージの送信者側から特定のアドレスに返信するように設定しています。ただし、説明によると、回避策を使用する必要があります。メッセージをリダイレクトするためのトランスポートルールを作成します。次のようなルールを作成できます。「受信者が[メールアドレス]メッセージをリダイレクトする[メールアドレス]」。

ユーザーがメッセージに返信するときにフランキーの名前が表示されないため、[メールアドレス]ユーザーがメッセージを受け取ったときに通知するために免責事項を先頭に追加するルールを作成する必要がある場合があります。[メールアドレス]: