私は 5 台のデバイスで使用できる MS Office 365 の教育ライセンスを持っています。3 台のデバイスでは正常に動作します。自宅の PC (Win 10) にインストールし、1 時間以上は正常に動作しますが、その後、Word/Excel などで次のメッセージとともに警告の三角形が表示されます。
"Account Error. Sorry, we can't get to your account right now. To fix this, please sign in again."
その後、Outlook のパスワードを忘れてしまいました。
Office を再インストールし、SFC と DISM をエラーなしで実行し、完全なウイルス チェックと malwarebytes スキャンを実行しましたが、何も起こりませんでした。
何が間違っているのでしょうか? Office にサインインしたままにするにはどうすればいいでしょうか? ありがとうございます
ノート：
Word/Excelにサインイン/サインアウトした後、再インストールした後も問題は解決しません
Office 365 MSO (16.0.12527.21296) 64 ビット - 21378 に更新されました
Word バージョン 2002 (ビルド 12527.21416)
答え1
Word/Excel やその他のオフィス アプリケーションでアカウントにサインアウト/サインインしようとしたときに、同じ問題が発生しましたか?
Office を再インストールし、SFC と DISM をエラーなしで実行し、完全なウイルス チェックと malwarebytes スキャンを実行しましたが、何も起こりませんでした。
Office を再インストールした後、問題は再び発生しましたか?
Office 365 のビルド バージョンは何ですか? Office を最新バージョンに更新して、違いがあるかどうか確認してみるとよいと思います。