おそらく壊れたノートパソコン

Question

友人がラップトップを持っていますが、起動しようとするとカーネル パニックが発生することがあります。問題は、この現象が友人に発生していて、しばらく前に製造元にラップトップを返品して修理を依頼したことです。数週間は改善しましたが、今は再発しています。ラップトップは、ファイルを外付けドライブにバックアップしようとすると、ランダムにハングアップします。最後に、テキストや画像がまったく表示されず、BIOS を通過した後に、白い四角形が表示された黒い画面でハングアップし、コンソール出力が「ぼやけた」ように見えます。
すべてのバックアップが完了するまで、ドライブをフォーマットできません。別のドライブに変更して、別のドライブでも発生するかどうかを確認するオプションはありません。私の考えは、ライブ Ubuntu が入った USB スティックを用意し、その方法ですべてのファイルをコピーすることです。コピー中にハングアップして起動できない場合は、ハードウェア障害、またはソフトウェア障害である可能性があります。いずれにせよ、Linux は削除され、Windows がインストールされます。
この問題を解決するために、他の、より簡単な、またはより良いアイデアはありますか?

Answer 1

ディスクを取り出して、別のマシンに接続します。ディスクに欠陥がある場合、これによって問題が悪化することはありません。ディスクに欠陥がなく、他のコンポーネントに欠陥がある場合、元のマシンでバックアップを実行しようとすると、そのコンポーネントによってバックアップが妨げられたり、破損したりする可能性があります。

ディスクに欠陥がある場合は、ddrescueデータをコピーします。すべてをコピーするか、繰り返し読み取り不能として一部の部分を放棄するまで、必要な回数だけ実行します。コピー中にディスクが故障した場合は、数分間休ませてからもう一度開始してください。電源スイッチ付きの USB アダプターは、このために便利です。

問題が回避可能なドライバーのバグまたはファームウェアのバグである場合は、別のカーネルを試すことができます。問題がハードウェアの欠陥である場合は、ソフトウェアで修正することはできません。メモリ テストを実行してください (Ubuntu はブート メニューでこれを提供しています)。エラーが返された場合は、RAM を交換してください。データがすでに破損している可能性がありますので注意してください。

Answer 2

可能であれば、ライブ メディア USB で起動してみてください。そのカーネルもパニック/失敗する場合は (または、Windows を使用する予定で、Windows も失敗する場合は)、ラップトップに問題があります。そうでない場合は、HDD または Linux インストールに問題がある可能性が高いので、(バックアップ後に) 消去して再インストールするか、HDD を交換します。HDD に問題がない場合は、別のコンピューターに簡単に移動して、代わりにそこで試すことができます。