しばらく使用していない電話回線の設定についてサポートが必要だと会社から電話がありました。Polycom 回線は当初 USB Wi-Fi ドングルを使用していたため、イーサネット LAN 回線に直接接続するように依頼しました。問題は解決しません。別の壁のジャックを試しましたが、問題は解決しません。
顧客は当初、電話に警告サインが表示されると述べたため、プロビジョニング サーバーを自社のサーバーとして設定し、サーバーの種類を HTTP に設定しました。構成を保存し、電話を再起動しました。「プロビジョニングに失敗しました」というメッセージが表示され、構成とセットアップをもう一度確認しました。電話に接続がないため、赤い「X」サインが表示されます。
Netsapiens の最終オンライン登録 2021-06-12 10:43:18 ポータルの最終オンライン登録 2021-07-20 15:51:57
通常はポータルで更新する前にまずNetsapiensに接続するので、そこでおかしくなったのです。顧客によると、最後に機能したのは先週だったそうです。
電話機がサーバーと同期しようとしないため、工場出荷時の設定にリセットしました。もう一度サーバーのプロビジョニングを試みましたが、問題は解決しません。
IPアドレスの下には、DHCP経由で取得していることがわかります。最初はAPIPA接続、次にキャリアのDHCPによってプロビジョニングされた接続ですが、まだ接続されていません。
Polycomのマニュアルによると、これは故障したデバイスである可能性があるようですが、20日にサーバーに再度接続されたことを考えると、新しいものを購入することを勧める前に、見逃した可能性があるものを確認したかったのです。