クラウド機能をテストしてデプロイしました。実行しましたが、過剰なリクエストがあったようで (コードのロジックによるものではありません)、テストしていた機能に 100 万件を超えるリクエストが返されました。その後、1,000 ドルが請求されました。どうしたらいいでしょうか。私は米国に住んでいないので、電話で連絡が取れず、ライブ チャット サポートも利用できません。
答え1
請求チームに対してサポートケースを開くことができます。請求チームがその月ごとの明細を明確にするために連絡し、間違いがあった場合は措置を講じます。
ロールベースのサポートは必要ありません。
すべての Google Cloud アカウントでは、請求と支払いに関するサポートが無料で提供されます。
課金管理者向け
所有している Cloud Billing アカウントについては、このリンクから Cloud Billing サポートにお問い合わせください。この連絡方法を使用するには、少なくとも 1 つの Cloud Billing アカウントの課金管理者である必要があります。
Cloud Billing サポートに問い合わせようとしたときにエラー メッセージが表示される場合は、次のオプションを検討してください。
- 課金管理者アカウントにログインするか、Cloud Billing アカウントの課金管理者に代わってサポートに連絡するよう依頼します。
- 販売代理店またはその他の Google パートナーを通じて Google Cloud を使用する場合は、請求に関するサポートについては販売代理店またはその他の Google パートナーに問い合わせる必要があります。
サポートに連絡するための代替オプション
あなたがいる場合課金管理者ではない少なくとも 1 つの Cloud Billing アカウントで問題が発生しており、課金管理者への連絡方法がわからない場合は、お問い合わせに関するトラブルシューティングにアクセスして、問題に応じて別の連絡方法を見つけてください。