この質問は学校向けのソフトウェアに関するもので、一部は学校が生徒や保護者に情報を送信するためのものです。しかし、すべてのメールが Gmail のスパム フォルダに振り分けられます。過去 120 日間の Google ポストマスター ツールを見ると、次のように表示されます。
- ユーザーがスパムを報告しました: 0%
- IPレピュテーション: 100%、ただし1日のみ。その他の記録はありません
- ドメインの評判: 高 (トップ) だが、1 日だけ中程度に下がる (休暇後に学校が始まる日)
- スパムフィードバックループ: 0%
- 認証されたトラフィック: 100% (DKIM 成功率、SPF 成功率、DMARC 成功率)
- 暗号化されたトラフィック: 0% (受信 TLS レート)
- 配送エラー: 0%
まるで、自社製品の競合製品だからスパム扱いにしたかのようです。
(どういうわけか、私の子供が通う学校がメッセージを送信すると、私のプライベート Gmail 受信トレイに届きますが、他の保護者には届きません)
電子メールの使用をあきらめて、受信者にアプリのインストールを強制する時期が来ているのでしょうか?
メールがスパムにならないようにするには、他に何をすればよいかわかりません。何をすればよいかアドバイスをいただけますか?
理論的な質問: ユーザーがページにアクセスしたことがないのに (送信者のメール アドレスに使用されているのと同じドメイン名)、そのページからメールを受信した場合、Google はそれを好まないのでしょうか? (メールなどは学校から収集され、学校によって登録されます)
以下の技術要件が満たされています:
- SPF設定
- DMARC の設定
- DKIMの設定
- 送信元ドメインへの IP 逆引き
メールをスパムとして送信しているのはGoogleだけです
答え1
悪意のある人物によって執拗に悪用されてきたため、最近ニュースレターを送信したい場合は、受信者に購読解除の方法を提供する必要があります。(できれば RFC8058 を含む)、登録解除が現実世界で望ましくない影響を及ぼすかどうか。
組織が人々に情報を確実に送信できるようにするという運用上の要件を抱えている場合、メール プロバイダーの敷地外でこれについて議論する必要があります。メールボックス プロバイダーは、誰かがメールを受け取るべきかどうかの最終的な裁定者になるべきではありません。プロバイダーには、これを行う意思も能力もありません。
彼らにできるのは、メールボックスの所有者が受信トレイを管理し続けるようにすることだけであり、送信者がこれを保証しない場合は、影響を与える行動でこれを保証することができます。全て送信者の郵送物。
2つの提案:
最初にリンク（資格情報を含むか、資格情報を添付することも可能）を提供するオプトインリクエスト/確認メールアカウントごとに送信されます。
- メールで受信したすべての内容にそのリンクからアクセスできることを確認します。
- ニュースレターを購読したくない人には、そのリンクをブックマークするように伝えます
- リンクを紛失した受信者に再度リンクを送信する方法について、送信者向けに文書化された手順を用意する
- 送信者が、どの受信者がオプトインしたか、他の手段で通知する必要がある受信者を簡単に確認できるようにします。
制限する迷惑メールより厳格に分離を実施することで
- 「送信された理由いくつかのヘリコプターペアレントはそれを知りたいのです」
- 「受信者は知る必要があり、他の方法で知ることはできない」と
- 「受信者は、受け取ったことを具体的に確認する必要があります」。
Googleは、異なるメールキャンペーン簡単に区別できれば、違いがわかります。
Google 関連ドキュメントへのリンクこれは、「他に何ができるかについての提案」というよりも、「最小要件」のリストとして読むことをお勧めします。