- 回避策が見つかりました -
オンプレミスの Exchange Server 2016 で奇妙な問題が発生しています。
私の Active Directory ベースの 2 人のユーザーは、モバイル (Outlook Android クライアント) で新しい電子メールを受信できなくなりましたが、OWA または Outlook PC クライアントでは電子メールは正常に受信されています。
ユーザーの 1 人に対してアカウントの削除 / 追加を再度実行したところ、その後再び機能するようになりました。2 番目のアカウントはまだ停止しています。アカウントを追加すると、特定の日付までのメールは表示されますが、新しいメールは表示されません。
Activesync をチェックしましたが、動作しているようです。
奇妙なのは:
[メールアドレス]ドメイン\ユーザー名とパスワード モバイル上の最新のメールが同期されない
2番目のユーザーとメールボックスを作成しました:[メールアドレス] domain\user2 とそのパスワード
接続すると[メールアドレス]最初のユーザー認証情報 (user1) を使用して、最新の電子メールを含むメールボックス 1 の内容を取得し、同期が機能しています...
それがどこから来たのか分かりません。
PowerShell スクリプトを適用してから 4 日後、新年のバグが数日後に発生したようです。
ユーザー 1 とそのメールボックスを削除して再作成してみましたが、問題は依然として残っています。
これに遭遇した人、または何か手がかりを持っている人はいますか?
ありがとう、
よろしくお願いいたします。
答え1
いいえ、ポリシーはありませんでした。このエラーを回避する方法を見つけました。メールボックスには、Exchange サーバー上に 2 つのドメイン名エイリアスがあります。1 つは @domain.local で、もう 1 つは @domain.fr です。.local を使用してメールボックスにログインしましたが、問題なく動作しました。.fr が既定のドメインとして設定されているため、アプリに .local と表示されているにもかかわらず、メールは .fr 拡張子を使用して送信されます。この問題がどこから発生したのかはわかりませんが、この回避策を使用して修正しました。ありがとうございます。
答え2
この問題は、メールボックス自体ではなく、モバイル メール クライアントによって発生しているようです。モバイルは iPhone ですか、それとも Android ですか? 組み込みのメール アプリを使用しましたか、それともモバイル アプリ用の Outlook を使用しましたか?
新しいユーザーとメールボックス user2 を作成しますが、user1 と何らかの関係がありますか?
「user1 とそのメールボックスを削除して再作成してみましたが、問題は解決しません。」同じメール アドレスを使用しましたか?
以下のことを実行することをお勧めします。
- モバイルデバイスを再起動する
- 別のモバイルデバイスで新しいメールボックスを構成する
- 組み込みのメールクライアントの代わりにOutlookアプリを使用する