ウェブサイトの SSL 証明書の更新で問題が発生し、支払いゲートウェイに影響が出ているようです。問題の概要は次のとおりです。
背景：
私のウェブサイトには支払いゲートウェイが統合されています。最近 SSL 証明書を更新するまでは正常に機能していました。更新後、支払いゲートウェイ ウィンドウを開けなくなりました。
観察:
古い SSL 証明書のモジュラス値と秘密鍵を比較すると一致します。ただし、新しい SSL 証明書のモジュラス値と秘密鍵を比較すると一致しません。
質問:
新しい SSL 証明書のモジュラス値が秘密鍵と一致しないのはなぜですか? このモジュラスの不一致が支払いゲートウェイの問題の原因となっている可能性がありますか? この問題を解決して支払いゲートウェイを再び機能させるにはどうすればよいですか? 追加の詳細:
私は Linux サーバーを使用しています。標準の更新プロセスに従い、更新中に新しい秘密鍵を生成しませんでした。SSL 証明書は Digicert からのものです。古い証明書と秘密鍵のバックアップがあります。
答え1
ここにはたくさんの言葉がありますが、あなたが言いたいのは次のようなことのようです。
- HTTPSサイトは動作していた
- 証明書が更新されました
- 新しい証明書が既存のキーと一致しないため、HTTPS が機能しなくなりました
このようなことは起きないはずです。Digicert が指定した方法に従った場合、Digicert は失敗しています。Digicert が指定した手順に従わなかった場合、何が悪かったのかを Digicert が教えてくれるはずです。Digicert は、あなたが送信したデータと、Digicert があなたに送信したデータを把握しています。あなたは Digicert にサポート料金を支払っています。Digicert と話す必要があります。