私も Dell XPS 15 9550 上の Ubuntu Gnome 16.04 で同じ問題が発生しています。
すべて正常に動作していましたが、ある日、スピーカーをヘッドフォン ソケットに差し込むと音が聞こえなくなりました。
pavucontrol や Gnome の「サウンド設定」を見ると、サウンドはヘッドフォン出力ポートで再生されているはずです。VU メーターは上下に揺れていますが、音は出ていません。ワイヤーを引き抜く (または出力に内蔵スピーカーを選択する) と、サウンドは内蔵スピーカーに切り替わります。
前回これが起こったとき、私は長時間いじっていたら音が歪んでしまいました (クロスチャネルのようなものが聞こえます)。この問題は完全な再インストールによってのみ解消しました (これは別のバグを修正するために行いました)。
コマンドラインから alsa-info.sh を実行し、情報をアップロードしました。共有用に提供された URL は次のとおりです。 http://www.alsa-project.org/db/?f=06...3f7ebb379442a7
金曜日はずっと音楽を楽しみ、月曜日の朝に電源を入れると静かになりましたが、また同じことが起こりました。それ以来、アップグレードは行っていません。