Ubuntu 18.04 をインストールできません

Question

現在、Ubuntu のインストールに問題があります。F12 キー (私のラップトップは Dell です) を押して、Ubuntu のインストール コマンドを押すと、ラップトップが動作を停止し、マウスとタッチパッドの両方がフリーズします。どうすれば修正できますか。よろしくお願いします。