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Dell ラップトップ Ubuntu 18.04 でサウンドが機能しなくなった

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Dell ラップトップ Ubuntu 18.04 でサウンドが機能しなくなった

ここ数日、Ubuntu 18.04.4 の Dell ラップトップから音が出ません。[サウンド] 設定には [ダミー出力] オプションしかありません。ヘッドセットで確認しましたが、同じです。ラップトップにデュアル ブートで Windows をインストールしていますが、サウンドはまったく問題ありません。したがって、ハードウェアのせいではないと思います。

ここ数日、この問題を解決するためのあらゆる方法を Google で検索したところ、次のことがわかりました。

  • BIOSでサウンドを無効にし、再度有効にしても何も起こりません
  • pulseaudio --kill; sleep 2s; sudo alsa force-reload ; pulseaudio --startさまざまな方法（例）でALSAを強制的にリロードしても何も起こりません
  • すべてのサウンドベースを再インストールしてsudo apt-get --purge remove linux-sound-base alsa-base alsa-utils && sudo apt-get install linux-sound-base alsa-base alsa-utilsもsudo apt install --reinstall pulseaudio pulseaudio-module-x11何も起こりません

トラブルシューティング:

  • このコマンドはlsmod | grep snd_hda_intel、確かに intel モジュールがあることを示しています。

    snd_intel_nhlt         20480  2 snd_hda_intel,snd_soc_skl
snd_hda_codec         131072  5 snd_hda_codec_generic,snd_hda_intel,snd_hda_codec_realtek,snd_soc_hdac_hda,snd_soc_skl_hda_dsp
snd_hda_core           90112  11 snd_hda_codec_generic,snd_hda_intel,snd_hda_ext_core,snd_hda_codec,snd_hda_codec_realtek,snd_sof_intel_hda_common,snd_soc_hdac_hdmi,snd_soc_hdac_hda,snd_soc_skl,snd_sof_intel_hda,snd_soc_skl_hda_dsp
snd_pcm               102400  10 snd_hda_intel,snd_hda_ext_core,snd_hda_codec,snd_sof,snd_sof_intel_hda_common,snd_soc_hdac_hdmi,snd_soc_core,snd_soc_skl,snd_hda_core,snd_pcm_dmaengine
snd                    86016  12 snd_hda_codec_generic,snd_seq,snd_seq_device,snd_hwdep,snd_hda_intel,snd_hda_codec,snd_hda_codec_realtek,snd_timer,snd_compress,snd_soc_core,snd_pcm,snd_rawmidi````

  • lspci -nnkオーディオに関連するものは何も表示されません

  • aplay -lどちらpacmd list-cardsもサウンドカードが見つからない
  • コマンドはsudo lshw -c soundカードを正常に検出します:
multimedia
description: Multimedia audio controller
product: Cannon Lake PCH cAVS
vendor: Intel Corporation
physical id: 1f.3
bus info: pci@0000:00:1f.3
version: 10
width: 64 bits
clock: 33MHz
capabilities: pm msi bus_master cap_list
configuration: driver=snd_soc_skl latency=32
resources: irq:17 memory:ed318000-ed31bfff memory:ed100000-ed1fffff
  • 今、 で alsamixer を開こうとしましたがsudo alsamixer、 という結果になりましたcannot open mixer: No such file or directory。これが通常のエラー メッセージなのか、それともここ数日あらゆることを試しているときにいくつかのことを台無しにしてしまったためなのかはわかりません。

Ubuntu でサウンド カードを再び見つけられるようにする方法を誰か教えてくれませんか?

答え1

私も同じような問題を抱えていました。私の問題は、Windows ブートに進み、コンピューターを再起動すると、Ubuntu で音が出なくなることです。そして、実際に PC をシャットダウンし、Ubuntu ブートに電源を入れるまで、音が出ません。これが、私が問題を「解決」できた唯一の方法です。

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