重大な故障: コンピュータが使用不可(システム プログラムの問題が検出されました) 14.04、32 ビット

Question

コンピュータを起動してサインインすると、すぐに「システム プログラムの問題が検出されました」というボックスがポップアップ表示され、レポートの送信をクリックすると、コンピュータが自動的にシャットダウンします。
息子がオンライン ゲーム サイトにアクセスしていたところ、Firefox を更新するように求められ、それ以来コンピュータの動作が不安定になっています。同様の問題に遭遇した方はいますか? マルウェア感染の可能性がありますか?

Answer 1

マルウェア感染であれば、初めて見ることになりますが、何事にも初めてのことがあるので、とりあえずその仮定で進めていきましょう。Firefox が何らかの理由で暴走したと仮定します。Firefox がコンピューターの正常な起動を妨げている唯一の原因は、Firefox を起動シーケンスに追加した場合です。その場合、解決策は次のとおりです。

必要なのは、Firefox が起動シーケンスに含まれていない別のアカウントにログインし、Firefox をアンインストールすることだけです。Firefox が起動シーケンスに含まれていなければ、誤動作することはありません。