Meine Freundin hat ein Dell Vostro 3558 Notebook, auf dem Ubuntu 14.04 LTS vorinstalliert war. In letzter Zeit fallen USB-Anschlüsse zufällig aus. Es gibt kein Muster dafür, egal ob der Laptop am Ladegerät oder im Akkubetrieb ist, manchmal funktioniert er einen ganzen Tag lang, manchmal fallen die Anschlüsse nach 30 Minuten aus. Wenn der Fehler auftritt, funktioniert keiner der USB-Anschlüsse mehr. Wenn ich das Problem habeAbonnierenes hängt einfach ohne Ausgabe. Außerdem besteht die einzige Möglichkeit, die USB-Funktionalität wiederherzustellen, darin, den Laptop mit dem Netzschalter zwangsweise herunterzufahren. Wenn ich versuche, das System ordnungsgemäß herunterzufahren, hängt es einfach.
Normalerweise wird nur eine USB-Maus verwendet, aber wenn die Anschlüsse ausfallen, werden weder Maus, Festplatte noch Flash-Laufwerk vom System erkannt. Die Anschlüsse werden weiterhin mit Strom versorgt, da sowohl das optische Licht der Maus als auch die Betriebs-LED des Flash-Laufwerks blinken.
Ich habe das Syslog geprüft und bei Auftreten des Fehlers Einträge wie diese gefunden:
Jun 16 17:20:17 kriszta-Vostro-3558 kernel: [27807.306465] usb 2-5: reset high-speed USB device number 3 using xhci_hcd
Jun 16 17:20:17 kriszta-Vostro-3558 kernel: [27807.490473] usb 2-6: reset full-speed USB device number 4 using xhci_hcd
Jun 16 17:20:17 kriszta-Vostro-3558 kernel: [27807.618373] usb 2-8: reset high-speed USB device number 5 using xhci_hcd
Jun 16 17:20:17 kriszta-Vostro-3558 kernel: [27807.894272] usb 2-2: reset low-speed USB device number 6 using xhci_hcd
Jun 16 17:20:17 kriszta-Vostro-3558 kernel: [27807.911879] usb 2-2: ep 0x81 - rounding interval to 64 microframes, ep desc says 80 microframes
Jun 16 17:45:00 kriszta-Vostro-3558 kernel: [29290.676373] usb 2-2: reset low-speed USB device number 6 using xhci_hcd
Jun 16 17:45:00 kriszta-Vostro-3558 kernel: [29290.676840] usb 2-2: Device not responding to set address.
Jun 16 17:45:00 kriszta-Vostro-3558 kernel: [29290.880615] usb 2-2: Device not responding to set address.
Jun 16 17:45:00 kriszta-Vostro-3558 kernel: [29291.084024] usb 2-2: device not accepting address 6, error -71
Ich habe die Fehlercodes gegoogelt und ein paar Lösungen ohne Erfolg ausprobiert. Ich habe beispielsweise versucht, usb-hid zu entfernen und neu zu laden, abermodprobe -r usbhidtut nichts und wenn ich versuche, es mit Signal 9 zu töten, weigert es sich zu sterben.
Ich vermute einen Hardwarefehler, möchte aber sichergehen. Die integrierte Dell-Diagnose findet keine Probleme. Der Laptop hat noch Garantie. Hat jemand eine Lösung dafür oder sollte ich einfach einen Austausch des Motherboards im Rahmen der Garantie verlangen?