Einige meiner Benutzer sind den ganzen Tag mit verschiedenen Excel 2007-Tabellen beschäftigt. Eine von ihnen berichtet, dass bei „50 % der Versuche, eine Tabelle vom Dateiserver zu öffnen, eine Informationsmeldung erscheint, die besagt:
foo.xlsx ist für die Bearbeitung gesperrt
von „einem anderen Benutzer“.
Öffnen Sie „Schreibgeschützt“ oder klicken Sie auf „Benachrichtigen“, um
das Dokument schreibgeschützt zu öffnen und eine Benachrichtigung zu erhalten, wenn es nicht mehr verwendet wird.
In neun von zehn Fällen kann das Dokument nicht von einem anderen Benutzer geöffnet werden. Meine Benutzer versuchen sofort, dasselbe Dokument erneut zu öffnen, und es funktioniert.
Ich nehme an, dass dies daran liegt, dass Excel Eigentümerdateien auf dem Server belässt, aber ich weiß nicht, warum.
Ein zusätzlicher Hinweis: Wenn einer meiner Benutzer „Benachrichtigen“ auswählt, wird innerhalb kürzester Zeit ein Dialogfeld angezeigt, das ihn darüber informiert, dass die Datei zur Bearbeitung bereitsteht.
Gibt es Hinweise, wie ich dieses Problem lösen und den Tagesablauf meiner Benutzer optimieren kann?
Antwort1
Direkt vonMicrosoft KB 313472:
Dieses Verhalten kann auftreten, wenn Word feststellt, dass die Besitzerdatei für das Dokument bereits vorhanden ist. Dies kann auftreten, wenn eine oder mehrere der folgenden Bedingungen zutreffen:
- Word wurde zuvor nicht ordnungsgemäß beendet und hat deshalb die Eigentümerdatei nicht gelöscht. - oder -
- Eine zweite Instanz von Word wird im Hintergrund ausgeführt und das Dokument ist bereits geöffnet. - oder -
- Das Dokument wird über ein Netzwerk freigegeben und ein anderer Benutzer hat es geöffnet.
Aus meiner persönlichen Erfahrung weiß ich, dass eine Kombination aus dem ersten und dritten oben genannten Punkt diesen Fehler ziemlich häufig erneut hervorrufen kann.
Die Ursache sind temporäre Dateien, die neben der Originaldatei im Netzwerk verbleiben (insbesondere, wenn die Datei groß ist, sie VIEL kopiert und einfügt oder die Datei den ganzen Tag geöffnet ist).
Um dieses Problem zu beheben, stellen Sie zunächst sicher, dass das Dokument nicht von einem anderen Benutzer im Netzwerk geöffnet wurde. Wenn das Dokument verwendet wird, öffnen Sie es schreibgeschützt. Wenn es nicht verwendet wird, beenden Sie alle Word-Instanzen und entfernen Sie dann die Besitzerdatei. Führen Sie hierzu die folgenden Schritte aus.
HINWEIS: Da es mehrere Versionen von Microsoft Windows gibt, können die folgenden Schritte auf Ihrem Computer anders sein. Wenn dies der Fall ist, lesen Sie in der Produktdokumentation nach, wie Sie diese Schritte durchführen.
- Beenden Sie alle Word-Instanzen. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor: 1. Speichern Sie Ihre gesamte Arbeit und beenden Sie dann alle Programme. 2. Drücken Sie STRG+ALT+ENTF, um das Dialogfeld Windows-Sicherheit zu öffnen. 3. Klicken Sie auf Task-Manager und dann auf die Registerkarte Prozesse. 4. Klicken Sie auf Winword.exe und dann auf Prozess beenden. 5. Klicken Sie im Dialogfeld Task-Manager-Warnung auf Ja. Wenn Sie eine Meldung erhalten, dass das Programm nicht reagiert, klicken Sie auf Jetzt beenden. 6. Wiederholen Sie die Schritte d und e für jedes Vorkommen von Winword.exe. 7. Klicken Sie im Menü Datei auf Task-Manager beenden.
- Starten Sie den Windows Explorer und navigieren Sie dann zu dem Ordner, der die Dokumentdatei enthält, die Sie öffnen wollten, als die Fehlermeldung angezeigt wurde.
Löschen Sie die Eigentümerdatei.
Die Besitzerdatei befindet sich im selben Ordner wie das Dokument, das Sie öffnen wollten. Der Name der Besitzerdatei folgt der folgenden Konvention: Er beginnt mit einer Tilde (~), gefolgt von einem Dollarzeichen ($), gefolgt vom Rest des Dokumentdateinamens. Die Dateinamenerweiterung lautet .doc. Beispielsweise heißt die Besitzerdatei für Dokument.doc ~$cument.doc.
- Starten Sie Word. Wenn Sie gefragt werden, ob Sie die an der globalen oder normalen Vorlage vorgenommenen Änderungen laden möchten, klicken Sie auf Nein.
- Öffnen Sie Ihr Dokument.
Zusätzlicher Hinweis für über ein Netzwerk freigegebene Dokumente:
Wenn mehrere Personen das Dokument bearbeiten könnten, kann es manchmal schwierig sein, herauszufinden, wer das Dokument geöffnet haben könnte. Wie aufTechTalkMadness, die beste Möglichkeit, die Antwort zu finden, besteht darin, die Computerverwaltung auf dem System zu verwenden, auf dem die freigegebene Datei gehostet wird.
Unter Computer Management -> System Tools -> Shared Folders -> Open Fileskönnen Sie herausfinden, wer ein Dokument gesperrt hat. Wenn der Benutzer nicht kontaktiert werden kann, um die Verbindung zu trennen, können Sie dies erzwingen, indem Sie mit der rechten Maustaste auf die gesperrte Datei klicken und „Geöffnete Datei schließen“ auswählen (Warnung: Der Benutzer könnte seine Änderungen verlieren).
Antwort2
Versuchen Sie, "Details" und "Vorschau" im Explorer zu deaktivieren
Ich hatte gerade dieses Problem und der MS-Knowledgebase-Artikel war keine Hilfe (anderen Benutzern sagen, dass sie das Dokument schließen sollen? Dies ist eine freigegebene Excel-Arbeitsmappe, sie soll von mehreren Benutzern geöffnet werden!)
Unser Problem löste sich, indem wir denEinzelheitenTab im Explorer ausschalten (das ist unter Windows 7 - klicken Sie Organisedort, wo normalerweise die Menüleiste ist, dann auf Layout, stellen Sie dann sicher, Detailsdass das Häkchen entfernt ist - und das auch, Previewwie es sich anhört.)
Dadurch wurde unser Problem sofort behoben. Es scheint, dass die Datei bei sichtbarer Registerkarte „Details“ zu lange geöffnet bleibt und Office-Apps dann nicht darauf zugreifen können. Dies erklärt auch, warum Benutzer Probleme beim Öffnen von Dokumenten hatten, die sie selbst erstellt hatten und die sonst niemand verwendete.
Antwort3
Versuchen Sie, den Indizierungsdienst zu deaktivieren
Ich hatte dieses Problem und habe es gelöst, indem ich den Indexdienst in Windows deaktiviert habe. Der Effekt trat sofort ein, daher vermute ich, dass der Indexdienst bei der betreffenden Datei blockiert war.
Unter XP deaktivieren Sie den Indizierungsdienst folgendermaßen: Klicken Sie auf die Schaltfläche „Start“ und dann auf „Suchen“. Wählen Sie im sich öffnenden Fenster „Einstellungen ändern“ (unten links). Klicken Sie auf „Ohne Indizierungsdienst“, das Optionsfeld „Nein, Indizierungsdienst nicht aktivieren“ und dann auf „OK“.
Ich habe das Problem beim Herunterladen gefundenhandle.exe. handle.exesagt Ihnen, welches Programm die Datei geöffnet hat, und in meinem Fall war es cidaemon.exe. Eine schnelle Google-Suche bestätigte, dass es sich um den eigentlichen Indexer des Indizierungsdienstes von Windows handelt.
Danke, Microsoft, mein Tag hat sich um zwei weitere wertvolle Stunden bereichert.
Antwort4
Vielleicht inkompatible Office-Versionen?
Ich habe diesen Fehler heute gesehen, als ein anderer Benutzer tatsächlichtatdie Datei geöffnet haben. Das Problem bestand darin, dass Excel dem zweiten Benutzer mitteilte, dass es sich um „einen anderen Benutzer“ handelte, anstatt den tatsächlichen Namen des ersten Benutzers anzugeben, wodurch es schwierig war, herauszufinden, wer die Datei geöffnet hatte.
Ich ging davon aus, dass dies der Name in den Office-/Excel-Optionen sein sollte – er ist für beide Benutzer richtig eingestellt.
In unserem Fall verwendet der erste Benutzer, der die Datei geöffnet hat, Excel 2007, der zweite Benutzer Excel 2010. Möglicherweise liegt eine Inkompatibilität vor, die dazu führt, dass Excel des zweiten Benutzers den tatsächlichen Namen nicht abrufen kann.
Update: Patch installieren um Namensauflösung zu beheben
UPDATE 12. September 2012:Belastung
um die falschen Namen in der Nachricht zu korrigieren.