Wir verwenden mehrere Computer und einen Router, um eine Verbindung zu unserem ISP über ein Kabelmodem herzustellen. Wir haben ständig Probleme beim Surfen (auf Windows-, Linux- und Mac-Computern). Wenn ich ein paar Websites in neuen Tabs öffne, werden sie oft nie angezeigt. Es stürzt völlig ab und ich muss bei allen auf „Stopp“ klicken, eine Minute warten und sie dann eine nach der anderen aktualisieren.
Das Herunterladen von Dateien erfolgt mit einigen MB pro Sekunde, es handelt sich also nicht um ein Geschwindigkeitsproblem.
Es scheint, dass die Erhöhung der Anzahl offener Verbindungen bzw. das Herstellen verschiedener neuer Verbindungen in einem kurzen Zeitraum Probleme bereitet.
Ich habe im Internet gesucht und Möglichkeiten gefunden, um zu prüfen, ob die Netzwerkpaketgröße zu groß ist, da dies zu vielen erneuten Sende- und Anpassungsvorgängen der Paketgröße führen würde, aber das scheint in Ordnung zu sein.
Irgendwelche Ideen zur Fehlerbehebung und Ermittlung der Ursache dieses Problems?
Übrigens hatte der Helpdesk unseres ISPs seit Jahren auf alle möglichen Probleme immer die gleiche Antwort:
Wir können bei uns keinen Fehler erkennen, mit Ihren Einstellungen muss etwas nicht stimmen, Sir ...
Es ist unnötig zu sagen, dass das hilft.
AKTUALISIEREN:
Die Ergebnisse von speedtest.net: Download 28,68 Mb/s, Upload 0,64 Mb/s, Ping 31 ms.
Die Ergebnisse von pingtest.net: Ping 16 ms, Jitter 1 ms, Paketverlust 0 %
Aber andererseits handelt es sich hier um ein zeitweiliges Problem (oh, wie herrlich) und im Moment funktioniert alles einwandfrei. Ich werde diese Tests durchführen, wenn es verstopft.
Ich habe es zuvor mit OpenDNS versucht, da der DNS meines Providers einen schlechten Ruf hat, aber das hat das Problem nicht gelöst.
Der Router, den wir vom ISP bekommen haben, hat 4 Ports. Einige Computer sind direkt an diesen Ports angeschlossen, andere hinter einem zweiten Router. Beide haben die genannten Probleme, daher würde ich unseren eigenen Router ausschließen ...
Ich persönlich habe das Gefühl, dass es ein Versagen des Anbieters ist, frage mich aber, ob dies irgendwie gemessen und diagnostiziert werden könnte.
Ein weiteres Update:
Es ist jetzt 22 Uhr, eine arbeitsreichere Zeit für unseren Provider. Mir ist aufgefallen, dass einige Tabs ziemlich langsam hochgefahren werden, also habe ich beschlossen, die beiden Tests noch einmal auszuführen. Das ist das Ergebnis:
Die Ergebnisse von speedtest.net: Download 2,43 Mb/s, Upload 0,06 Mb/s, Ping 1087 ms.
Die Ergebnisse von pingtest.net: Ping 854 ms, Jitter 190 ms, Paketverlust 2 %.
Antwort1
Möglicherweise DNS-bezogen, aber überprüfen Sie auch Ihre Paketgrößeneinstellungen (MTU) erneut, da die von Ihnen beschriebenen Symptome typisch für eine zu hohe MTU-Einstellung sind.
Da Sie Ihre Verbindung auch für mehrere Computer freigeben, prüfen Sie, ob jemand eine Peer-to-Peer-Dateiübertragungssoftware (z. B. BitTorrent) verwendet, da diese Art von Anwendung eine sehr hohe Anzahl von Verbindungen öffnen kann, die einige Router fast zum Stillstand bringen kann.
Sehen Sie auch, was passiert, wenn Sie nur einen Computer angeschlossen haben. Wenn dies funktioniert, versuchen Sie, die anderen nacheinander wieder einzuschalten, um zu sehen, ob einer von ihnen für unerwartete Zwecke verwendet wird, z. B.: ein Spam-Bot
Antwort2
Beeinträchtigen Latenz oder Paketverluste möglicherweise Ihre DNS-Suchvorgänge? Versuchen Sie es mit einer Website wie speedtest.netoder pingtest.netund sehen Sie sich die Ergebnisse an.
Probieren Sie auch die öffentlichen DNS-Server von Google aus.
Antwort3
Ein gelegentlicher Neustart des Routers kann hilfreich sein, insbesondere wenn jemand im Netzwerk BitTorrent verwendet. Dadurch wird die NAT-Tabelle gelöscht, mit der einige Router Probleme haben.
Wenn ein Neustart des Routers (15 Sekunden lang den Netzstecker ziehen) das Problem vorübergehend löst, versuchen Sie es mit einem anderen Router.
Ich schlage vor, dass Sie weitere Informationen zu Ihrer Netzwerkkonfiguration veröffentlichen, wenn unsere Vorschläge das Problem nicht lösen.
Konfigurieren Sie Ihren Router für die Verwendung von Open DNS-Servern, oder konfigurieren Sie jeden PC entsprechend.
http://www.opendns.com/support/article/197
.
Antwort4
Ich werde DNS die Schuld geben
Haben Sie versucht, die DNS-Adresse des Computers zu ändern, der auf das Internet zugreift?
Ich bevorzuge 8.8.8.8 (Google DNS-Server)