Ich habe einen PC mit Windows XP Professional. Ich verwende seit vielen Monaten die kostenlose Antivirensoftware AVG ohne Probleme. In den letzten Tagen hat mich die Software genervt und aufgefordert, auf eine neue (immer noch kostenlose) Version zu aktualisieren, was ich heute beschlossen habe. Aber nachdem ich den angeforderten Neustart durchgeführt habe, erhalte ich ein Fenster mit dem Titel „AVG Installer – Fehler“ mit dem Text „Um mit der Installation fortzufahren, ist ein Systemneustart erforderlich. Bitte starten Sie Ihr System neu und versuchen Sie es erneut.“ In dem Fenster gibt es nur eine Schaltfläche „OK“. Wenn ich dann neu starte, wird jedes Mal genau dasselbe Fenster erneut angezeigt.
Irgendwelche Ideen, wie ich aus dieser Endlosschleife ausbrechen kann?
BEARBEITEN:Ich sollte erwähnen, dass ich, während AVG heruntergeladen und installiert wurde, – möglicherweise gefährlich – einige andere Dinge heruntergeladen und installiert habe, beispielsweise die Aktualisierung auf die neueste Version von Firefox und Adobe Flash.
BEARBEITEN:Wenn Ihre Antwort das erneute Herunterladen von AVG beinhaltet, geben Sie mir bitte einen Rat, was ich zuerst mit dem vorhandenen, unausgereiften AVG tun soll. Soll (könnte) ich versuchen, es zuerst zu deinstallieren?
BEARBEITEN:Wenn ich mir die AVG-Foren anschaue, sehe ich, dass andere Leute ähnliche Probleme mit Version 11 gepostet haben, aber bisher gibt es keine Antworten auf ihre Fragen :-(
BEARBEITEN:Nachdem ich noch etwas in den Foren herumgesucht hatte, fand ich Folgendes:http://forums.avg.com/ww-en/avg-free-forum?sec=thread&act=show&id=110317... das sollte es beheben.
Antwort1
So entfernen Sie den Dialog zum Herunterfahren
(vielleicht unsicher)
- Öffnen Sie den Task-Manager
- Suchen Sie in der Anwendungsliste nach dem Messagebox-Dialog. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie ihn gefunden haben, können Sie ihn testen, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das gewünschte Element klicken undNach vorne bringen.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen SieGehe zu ProzessSie befinden sich jetzt auf der Registerkarte „Prozesse“ und in der Liste ist ein Prozess hervorgehoben.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Prozess und wählen SieÖffnen Sie den Dateispeicherort.
Wenn es sich um eine AVG-spezifische Datei handelt (d. h. wenn sie sich in einem AVG-Ordner in Appdata oder Program Files befindet): Verschieben Sie sie in ein anderes Verzeichnis. Sie kann dann nicht mehr automatisch ausgeführt werden, aber Sie haben sie trotzdem noch zur Hand, falls Sie sie doch einmal brauchen.
Wenn es nicht AVG-spezifisch ist (z. B. eine DLL), ist das eine ganz andere Sache.
So entfernen Sie die Installation
Ich bin mir nicht sicher, was ich mit halbgaren Installationen machen soll. Ich würde den Inhalt aus den Programmdateien herausnehmen (eine Kopie behalten, falls Sie feststellen, dass Sie etwas dagegen tun können und sollten – eine Kopie, die Sie zurückverschieben können usw.), und ihn dann erneut herunterladen und neu installieren.
Antwort2
Versuchen Sie, die übrig gebliebene Installation manuell zu entfernen. Am besten installieren Sie sie nicht, wenn Sie es vermeiden können. Sie können beim Support nachfragen, ob das in Ordnung ist. Bei mir hat es schon einmal funktioniert, aber nicht mit diesem Programm. Ich bin nicht sicher, aber ich denke, Sie kennen die folgenden Informationen.
Es gibt zwei Möglichkeiten, AVG 9.0 Free Edition zu deinstallieren:
- Klicken Sie auf Start > Alle Programme > AVG 9.0 > AVG deinstallieren
- Sollten bei der Deinstallation Probleme auftreten, befolgen Sie bitte diese Schritte:
- Laden Sie die neueste Installationsdatei von AVG aus dem DOWNLOAD-BEREICH unserer Website herunter
- Führen Sie diese Datei nach dem Herunterladen aus und wählen Sie im Dialogfeld die Option „Produkt deinstallieren“ – Setup-Typ auswählen
- Schließen Sie die Deinstallation ab und starten Sie Ihren Computer neu.