Ich möchte ein System implementieren, mit dem unser internes Team Notizen zu einem bestimmten Kunden machen und einen anderen Mitarbeiter „markieren“ kann, wenn eine Aktion erforderlich ist. Wenn ein Mitarbeiter markiert ist, wird er über eine neue Nachricht benachrichtigt. Jedes Mal, wenn sich ein Mitarbeiter beim Online-System anmeldet, werden auf seiner Homepage/Dashboard alle neuen Nachrichten angezeigt, die an ihn markiert sind.
Meine Site basiert auf einem LAMP-Stack. Gibt es gute Skripte oder Software, die man für ein solches System implementieren kann?
Antwort1
Haben Sie bereits ein CRM- oder Helpdesk-Paket? Wenn ja, können Sie dort nach Plugins suchen. Ich weiß, dass die meisten CRM-Pakete eine Follow-up-/Aktionselementfunktion haben, die genau das tut ...
Wenn Sie mit einer individuell entwickelten App arbeiten, wird es schwierig, eine Drittanbieterlösung hineinzuzwängen. Am besten programmieren Sie die App wahrscheinlich einfach selbst.
Prost!