Auf meinem Computer läuft Windows XP Home Edition.
Das von mir verwendete AVG läuft bald ab und daher wird mir in einem Pop-up-Fenster die Installation von AVG Anti-Virus Free Edition 2011 angezeigt. Als der Download fast abgeschlossen war, wurde ich aufgefordert, den Computer neu zu starten. Ich klickte auf „OK“. Nach dem Neustart meines Computers wurde ein Pop-up-Fenster mit folgendem Inhalt angezeigt:
AVG Installer – Fehler. Um mit der Installation fortzufahren, ist ein Systemneustart erforderlich. Bitte starten Sie Ihr System neu und versuchen Sie es erneut.
Da die einzige Option „OK“ war, habe ich darauf geklickt und meinen Computer neu gestartet.
Nach dem Neustart erscheint das gleiche Pop-out. Ich konnte AVG Anti-Virus Free Edition 2011 nicht herunterladen, da das Pop-out immer wieder erscheint, wenn ich es ausführe oder deinstalliere.
Kann mir jemand helfen?
Antwort1
Die meisten der merkwürdigen Probleme bei der Installation eines Antivirenprogramms, die mir begegnet sind, wurden durch vorhandene Viren verursacht.
Versuchen Sie vielleicht die in diesem Beitrag aufgeführten Dinge:
Antwort2
Befolgen Sie die nachstehende Reihenfolge, um Ihren PC zu desinfizieren. Deinstallieren Sie anschließend AVG vollständig, starten Sie neu und installieren Sie die neue Version.
1.) Erstellen Sie eine bootfähige AV-Disk, booten Sie von der Disk und scannen Sie die Festplatte. Entfernen Sie alle gefundenen Infektionen. Ich persönlich bevorzuge die Kaspersky-Disk. Die neue Kaspersky-Disk 2010 kann die AV-DAT-Dateien aktualisieren, wenn Sie zum Zeitpunkt des Scans mit dem Internet verbunden sind. Es wird empfohlen, die Aktualisierung vor dem Scan durchzuführen. http://www.techmixer.com/free-bootable-antivirus-rescue-cds-download-list/
2.) Dann: Installieren Sie das kostenlose MBAM, führen Sie das Programm aus, gehen Sie zur Registerkarte „Update“ und aktualisieren Sie es, gehen Sie dann zur Registerkarte „Scanner“ und führen Sie einen Schnellscan durch, wählen Sie alles aus und entfernen Sie alles, was es findet.
http://download.cnet.com/Malwarebytes-Anti-Malware/3000-8022_4-10804572.html
3.) Wenn MBAM fertig ist, installieren Sie die kostenlose SAS-Version, führen Sie einen Schnellscan durch und entfernen Sie die automatisch ausgewählte Version. http://www.superantispyware.com/download.html
Bei den letzten beiden handelt es sich nicht um Antivirus-Software wie AVG, sondern um On-Demand-Scanner, die nur dann nach schädlichen Programmen suchen, wenn Sie das Programm ausführen, und Ihren installierten Antivirus nicht beeinträchtigen. Sie können einmal täglich oder wöchentlich ausgeführt werden, um sicherzustellen, dass Sie nicht infiziert sind. Aktualisieren Sie sie unbedingt vor jedem täglichen oder wöchentlichen Scan.
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