Wir haben mehrere Computer in unserem Büro, alle mit XP Pro. Wir verwenden eine Webumfrageanwendung eines Drittanbieters, um Fragebögen zu prüfen, und sie muss im Internet Explorer ausgeführt werden. Auf einem bestimmten Computer funktioniert eine Funktion des Programms nicht.
Im Fragebogen gibt es eine Reihe von Antworten mit Kontrollkästchen und auch einem Kontrollkästchen „Keine der oben genannten“. Wenn Sie das Kontrollkästchen „Keine der oben genannten“ aktivieren, sollten alle anderen Antworten gelöscht werden. Auf diesem bestimmten Computer ist dies jedoch nicht der Fall.
Ich habe die Yahoo-Symbolleiste deinstalliert und auf IE 8 aktualisiert, aber die Funktion funktioniert immer noch nicht. Auf allen anderen Computern im Büro funktioniert sie.
Irgendwelche Vorschläge?
Vielen Dank.
Antwort1
Haben Sie für dieses Produkt eines Drittanbieters bezahlt? Wenn ja, würde ich zuerst mit ihnen sprechen und sehen, was sie sagen. Es ist ihr Produkt, sie sollten es unterstützen. Andernfalls würde ich, wenn möglich, die Maschine mit einem bekannten „guten“ Basissystem-Image neu installieren, falls Sie eines haben. Wenn das keine Option ist, überprüfen Sie die Versionsnummern für IE und Windows und stellen Sie sicher, dass sie alle übereinstimmen. Versuchen Sie, die fehlerhafte Maschine, wenn möglich, mit den guten abzugleichen. Führen Sie möglicherweise auch einen Malware-/Viren-/Spyware-Scan durch. Das klingt nach einem JavaScript-Problem, aber ohne Zugriff auf den Quellcode weiß ich nicht, was ich sonst empfehlen soll.
Ja, der Typ, der gesagt hat, man solle JavaScript aktivieren, könnte Recht haben. Ich schätze, ich habe einfach angenommen, dass es bereits aktiviert ist. Verursachen andere JavaScript-Seiten auf diesem Computer Probleme?