Ich habe ein Problem mit dem Symantec-Antivirus bei der Clientinstallation.
Auf meinem Computer ist das Betriebssystem XP installiert. Ich hatte ein Norton-Antivirus mit Lizenzversion, aber diese ist seit einem Monat abgelaufen und jetzt möchte ich die Symantec-Clientversion darauf installieren. Ich habe das Norton-Antivirus nicht von meinem Computer deinstalliert oder entfernt.
Jetzt habe ich die Symantec-Clientversion vom Server auf meinem Computer installiert. Der vollständige Fortschritt wird angezeigt, jedoch nicht in der Systemsteuerung -> Programme hinzufügen/entfernen und Start -> Programme.
Es besteht die Möglichkeit, das Symantec-Antivirenprogramm zu installieren, ohne das Norton-Antivirenprogramm zu deinstallieren.
Antwort1
Sie sollten niemals zwei Antivirenprogramme gleichzeitig auf einem Computer installieren. Das ist einfach nicht richtig. Sie müssen unbedingt das alte Antivirenprogramm entfernen - mit demNorton-Entfernungstoolist keine schlechte Idee, und installieren Sie das Neue, sobald es entfernt wurde.
Antwort2
Verwenden Sie RevoUninstaller, um die Norton Antivirus-Anwendung zu entfernen. Es entfernt die Registrierungsschlüssel sowie Dateien und Dienste, auch wenn das Deinstallationsprogramm fehlschlägt.
Verwenden Sie dann CCleaner, um alle Registrierungseinträge oder Dateien zu finden und zu entfernen, die nicht von Revo entfernt wurden.
Installieren Sie dann Symantec.
Antwort3
Wie bereits erwähnt, sind zwei AV-Produkte nicht gut.
Gibt es im Windows-Ereignisprotokoll Ereignisse, die auf eine fehlgeschlagene Installation hinweisen? Können Sie die Norton AV-Anwendung deinstallieren? Wenn ja, entfernen Sie sie und versuchen Sie die Installation erneut.
Welche Symantec-Anwendung installieren Sie, Endpoint Protection oder Symantec Anti Virus Corporate Edition? Genaue Version?
SEP hat ein bekanntes Problem, das eine Registrierungsänderung erfordert, aber der Fehler wird im Ereignisprotokoll angezeigt. Es hängt mit ausstehenden Dateiänderungen zusammen.
Es gibt auch eine App zum Entfernen von Symantec/Norton, die alle Spuren der Anwendungen vollständig entfernt und eine saubere Installation ermöglicht. Wenn Sie weitere Informationen bereitstellen, kann ich Sie möglicherweise dorthin verweisen.