Remotedesktop stürzt ab, wenn eine Verbindung hergestellt wird und die Druckfunktion für lokale Ressourcen aktiviert ist (XP bis Server 2008)

Question

Eine Kundin verwendet Remote Desktop (MSTSC), um sich mit ihrem Büro zu verbinden. Vor kurzem hat ihr Netzwerkadministrator offenbar eine Art Update auf dem Server (Windows Server 2008) durchgeführt, und danach stürzt MSTSC jedes Mal ab, wenn sie sich mit aktiviertem lokalem Drucken verbindet. Wenn das Drucken deaktiviert ist, funktioniert es einwandfrei.

Auf ihrem Computer läuft XP Media Center Edition SP3 (32 Bit). Ich habe Remote Desktop auf die neueste Version aktualisiert, aber ohne Erfolg. Ich habe auch ihre Druckertreiber deinstalliert/neu installiert, auch ohne Erfolg.

Ideen?

Answer 1

Ich habe es herausgefunden! Es war tatsächlich der Dell AIO 926-Druckertreiber, der das Problem verursachte. Ich war so auf den Brother MFC 8860DN konzentriert (weil das ihr Hauptdrucker ist und den sie für die Arbeit verwendet), dass ich nicht einmal daran gedacht hatte, dass ALLE Drucker umgeleitet wurden.

Die Lösung war eigentlich ziemlich einfach. Während ich dort war, habe ich Windows Update auf ihrem Rechner ausgeführt und WU hat (irgendwie) festgestellt, dass es ein Problem mit dem Dell-Treiber gab. Ich habe das beheben lassen und die anderen Updates ausgeführt und voilà! Jetzt funktioniert es.