Auf meinem Windows XP SP3-Rechner trat dieses Problem vor Kurzem auf, nachdem ich einen Virenscan durchgeführt und einige Viren entfernt hatte.
- Ich klicke auf „Start“ > „Herunterfahren“.
- Es gibt eine Verzögerung von ganzen drei Minuten.
- Schließlich wird der Dialog „Herunterfahren, Neustart, Abbrechen“ angezeigt.
- Nach einer weiteren Verzögerung von vollen drei Minuten fährt der Computer tatsächlich herunter.
Die Ursache für Schritt 4 liegt wahrscheinlich darin, dass etwas nicht heruntergefahren wird, wenn Windows versucht, es zu schließen. Darüber mache ich mir noch keine Sorgen und habe zahllose Erwähnungen/Lösungen dafür gesehen.
Was würde jedoch die Probleme in den Schritten 2/3 verursachen?
Was macht Windows während Schritt 2? Ich dachte, es würde einfach sofort von Schritt 1 zu Schritt 3 springen, wie früher. Ist es nicht nur eine „Fragen Sie den Benutzer, was er tun möchte“-Eingabeaufforderung und das System hat noch nicht wirklich damit begonnen, etwas zu tun/herunterzufahren?
Antwort1
Ich vermute, dass ein Programm/Dienst beschädigt wurde und beim Versuch, herunterzufahren, hängen bleibt.
Ihr bester Freund ist hier die Ereignisanzeige. Sie finden sie unter „Systemadministratortools“. Starten Sie sie und sehen Sie im Systemprotokoll nach. Programme, die sich nicht richtig verhalten, werden hier beim Herunterfahren protokolliert.
Schauen Sie dort mal vorbei.
Wenn das nicht hilft, führen Sie als Nächstes einen hier beschriebenen sauberen Neustart durch. http://support.microsoft.com/kb/308029
Ich würde es mal mit Microsofts Fixit versuchen. Es ist einen Versuch wert.
Um einen sauberen Neustart durchzuführen, deaktivieren wir grundsätzlich msconfigalle Startprogramme und -dienste und lassen nur die absolut notwendigen übrig. Dann können Sie sie nach und nach aktivieren, beispielsweise fünf auf einmal. Starten und dann herunterfahren.
Es geht langsam voran. Aber das ist bei weitem die beste Methode. Tipp für das nächste Mal? Die Systemwiederherstellung ist Ihr Freund.