Wir haben einen vernetzten HP5550 DN-Drucker, der zum Drucken Windows Vista-Systeme verwendet, und aus irgendeinem Grund (scheint ausschließlich bei großen Dokumenten der Fall zu sein) beschließt der Drucker, einige Hundert Seiten auszuspucken, von denen ungefähr die Hälfte leer ist und die andere Hälfte eine einzelne Zeile mit zufälligen höheren ASCII-/Wingdings-ähnlichen Zeichen enthält, und der Rest der Seite ist leer.
Bei den Dokumenten, die wir drucken, handelt es sich grundsätzlich nur um PowerPoint-/Word-Dokumente, die aus Office 2003/2007/2010 ausgedruckt wurden.
Obwohl ich monatelang damit herumgespielt habe und mehrere Netzwerkadministratoren daran herumgebastelt haben, scheint niemand herauszufinden, wo das Problem liegt ...
Was könnte so etwas verursachen? Ich habe einmal gelesen, dass der Drucker einfach mehr RAM benötigt, aber ich kann für diese Behauptung keine Rechtfertigung finden.
Antwort1
Dies ist wahrscheinlich ein Treiberproblem, wie von @MaQleod angemerkt. Je nachdem, wie es installiert wurde, könnte es sein, dass ein Benutzer einen falschen Treiber ausgewählt hat. Wenn Treiber auf dem Server vorhanden sind, überprüfen Sie die Treiber, um sicherzustellen, dass sie für alle Betriebssysteme korrekt sind und keine unnötigen Treiber vorhanden sind. Wenn alle Treiber in Ordnung sind, verfügt das System über genügend RAM für ein komplexes, großes Dokument?
Zeigt das Ereignisprotokoll des Druckers etwas an?