BSOD (möglicherweise im Zusammenhang mit AVG 2012?)

Question

Gestern hatte ich einen sehr langsamen Start. Heute bekam ich einen BSOD. Ich verwende Windows 7, x64, auf einemToshiba Satellite A660-11Mund habe in letzter Zeit nicht an der Hardware herumgebastelt (habe die Festplatte vor ein paar Monaten gewechselt). Hier sind dieentsorgenUndSystemdatenDateien vom BSOD.

So kam es dazu:
Gestern:Ich schalte die Maschine ein, lädt, bootet zum Anmeldebildschirm. Ich gebe mein Passwort ein und hier kommt der langsame Teil. Der Windows-Desktop wird eingeblendet, aber ich kann nicht viel tun (der Bildschirm ist teilweise eingefroren). Dann, nach 1-2 Minuten, reagiert alles wieder und ich erhalte ein Popup von AVG, das einen Fehler in seinem Namen meldet (Entschuldigung, ich habe vergessen, was genau es gesagt hat).

Speichellecker:Ich schalte die Maschine ein, Windows bootet bis zum Anmeldebildschirm, ich gebe mein Passwort ein und mache mir einen Kaffee; und als ich zurückkomme (ich nehme an, es hat ein paar Minuten gedauert), ist der „Willkommen“-Ladebildschirm mit dem kleinen Ladesymbol immer noch da. Nachdem ich eine Weile gewartet habe, merke ich, dass die Maschine nicht reagiert, und fahre sie zwangsweise herunter (indem ich den Ein-/Ausschalter weiter drücke). Dann starte ich die Maschine erneut, lädt bis zum Anmeldebildschirm, ich gebe mein Passwort ein – der Bildschirm friert ein und nach ein paar Sekunden kommt ein BSOD.

Bei meinem nächsten Versuch (nach dem BSOD) konnte Windows vollständig hochgefahren werden. Auf dem Desktop war die Leistung jedoch immer noch sehr langsam. Ich erhielt die übliche Meldung „Windows wurde nicht ordnungsgemäß heruntergefahren“, woraufhin ich die .DMP- und .SYSDATA-Dateien (siehe oben) gespeichert habe.

Wie der Titel schon andeutet, habe ich das Gefühl, dass dies mit AVG 2012 Free Edition zusammenhängt. Wegen der seltsamen Fehlermeldung, die ich gestern erhalten habe, und weil heute, nach dem BSOD, das Windows 7 Action Center-Flag in der Taskleiste angezeigt wird. Es heißt: „AVG Anti-Virus Free Edition 2012 meldet, dass es ausgeschaltet ist“. Allerdings sehe ich das AVG-Symbol in der Taskleiste.

Das kommt mir alles ein bisschen schwammig vor. Ich hoffe, dass Sie mir mit den Dump- und Sysdata-Dateien helfen können. Ich wäre Ihnen wirklich sehr dankbar. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich relevante Informationen übersehen habe, und ich werde sie so schnell wie möglich hinzufügen. Vielen Dank!

UPDATE 1:Ich habe Windows im abgesicherten Modus mit Netzwerktreibern gestartet und das Problem schien gelöst. Windows wurde einwandfrei hochgefahren, der Desktop wurde einwandfrei geladen. Kein Einfrieren, kein nicht reagierender Windows Explorer. Aus diesem Grund habe ich mich gefragt, ob das Problem nicht durch Hardware verursacht werden könnte. Ich frage das, weil ich nicht ganz sicher bin, wie der abgesicherte Modus funktioniert, aber meines Wissens verwendet er immer noch dieselbe Hardware (nur einige Treiber nicht). Besteht also noch einmal die Möglichkeit, dass dies nicht mit der Festplatte (oder anderer Hardware) zusammenhängt?

UPDATE 2:Wie vom Benutzer Moab empfohlen, habe ich das vom Hersteller bereitgestellte Diagnosetool der Festplatte ausgeführt. Mit diesem Tool konnte ich zunächst einen SMART-Test ausführen, einen schnelleren, intelligenteren Test, eine Art „Vorschau“. Das Ergebnis war, dass „zu viele Probleme gefunden wurden und das Diagnosetool daher beendet wurde“. Dann habe ich den vollständigen Test über Nacht ausgeführt, was zu folgendem Ergebnis führte:Das.

Ich bin immer noch auf der Suche nach einer Lösung und wäre für Ihre Hilfe wirklich sehr dankbar!
Vielen Dank!

Answer 1

Die Dump-Analyse zeigt, dass der BSOD ein E/A-Fehler der Festplatte ist. Führen Sie die Diagnose des Festplattenherstellers für die Festplatte aus, um sicherzugehen, dass die Festplatte nicht ausfällt. Es könnte sich auch um einen einmaligen Fehler handeln.

SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M (1000007e)
This is a very common bugcheck.  Usually the exception address pinpoints
the driver/function that caused the problem.  Always note this address
as well as the link date of the driver/image that contains this address.
Some common problems are exception code 0x80000003.  This means a hard
coded breakpoint or assertion was hit, but this system was booted
/NODEBUG.  This is not supposed to happen as developers should never have
hardcoded breakpoints in retail code, but ...
If this happens, make sure a debugger gets connected, and the
system is booted /DEBUG.  This will let us see why this breakpoint is
happening.
Arguments:
Arg1: ffffffffc0000006, The exception code that was not handled
Arg2: fffff88000c110e9, The address that the exception occurred at
Arg3: fffff88007a60778, Exception Record Address
Arg4: fffff88007a5ffd0, Context Record Address

Debugging Details:
------------------


EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000006 - The instruction at 0x%p referenced memory at 0x%p. The required data was not placed into memory because of an I/O error status of 0x%x.

FAULTING_IP: 
CI!MinCrypK_GetCertAlgId+45
fffff880`00c110e9 66394104        cmp     word ptr [rcx+4],ax

EXCEPTION_RECORD:  fffff88007a60778 -- (.exr 0xfffff88007a60778)
.exr 0xfffff88007a60778
ExceptionAddress: fffff88000c110e9 (CI!MinCrypK_GetCertAlgId+0x0000000000000045)
   ExceptionCode: c0000006 (In-page I/O error)
  ExceptionFlags: 00000000
NumberParameters: 3
   Parameter[0]: 0000000000000000
   Parameter[1]: 00000000021c3804
   Parameter[2]: 00000000c0000185
Inpage operation failed at 00000000021c3804, due to I/O error 00000000c0000185

CONTEXT:  fffff88007a5ffd0 -- (.cxr 0xfffff88007a5ffd0)
.cxr 0xfffff88007a5ffd0
rax=0000000000000200 rbx=0000000000000000 rcx=00000000021c3800
rdx=0000000000001b80 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
rip=fffff88000c110e9 rsp=fffff88007a609b0 rbp=0000000000000000
 r8=000007fffffeffff  r9=fffff88007a60aa8 r10=0000000000000000
r11=0000000000000000 r12=fffff8a00000bec0 r13=0000000000000000
r14=0000000000000000 r15=fffff80000b96080
iopl=0         nv up ei pl zr na po nc
cs=0010  ss=0018  ds=002b  es=002b  fs=0053  gs=002b             efl=00010246
CI!MinCrypK_GetCertAlgId+0x45:
fffff880`00c110e9 66394104        cmp     word ptr [rcx+4],ax ds:002b:00000000`021c3804=????
.cxr
Resetting default scope

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  VISTA_DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME:  System

CURRENT_IRQL:  0

ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000006 - The instruction at 0x%p referenced memory at 0x%p. The required data was not placed into memory because of an I/O error status of 0x%x.

EXCEPTION_PARAMETER1:  0000000000000000

EXCEPTION_PARAMETER2:  00000000021c3804

EXCEPTION_PARAMETER3:  00000000c0000185

IO_ERROR: (NTSTATUS) 0xc0000185 - The I/O device reported an I/O error.

BUGCHECK_STR:  0x7E

EXCEPTION_STR:  0xc0000006_c0000185

FOLLOWUP_IP: 
+45
00000000`021c3804 ??              ???

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: hardware_disk

IMAGE_NAME:  hardware_disk

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  0

STACK_COMMAND:  kb

FAILURE_BUCKET_ID:  X64_0x7E_IMAGE_hardware_disk

BUCKET_ID:  X64_0x7E_IMAGE_hardware_disk