Software – MS Outlook 2010. Außerdem verwende ich eine Recruiting-CRM-Anwendung eines Drittanbieters, die auf dem MS Framework basiert und daher äußerst kompatibel ist. Sie verfügt über eine Outlook-Add-In-Komponente zum Erfassen von E-Mails, die ich von allen Personen in meiner Datenbank und von neuen Personen erhalte, die einen Lebenslauf senden.
Situation: Ich habe bei meinem ISP ein POP3-Konto und verwende es für private E-Mails. Ich betreibe ein Heimgeschäft und verwende ein Hosting-Unternehmen für eine geschäftliche E-Mail-Adresse, das E-Mails an die private E-Mail-Adresse weiterleitet. In den Outlook-E-Mail-Kontoeinstellungen habe ich zwei POP3-Konten eingerichtet – ein privates und ein geschäftliches, daher auch zwei E-Mail-Kontoordner in Outlook.
Laut Outlook 2010 ist beim Senden einer NEUEN E-Mail die Absenderadresse für das Konto korrekt, in dem ich mich gerade befinde. Dies galt bis vor etwa einer Woche auch für Antworten, Weiterleiten und den Ordner Gesendet. Ich hatte keine Einstellungen geändert.
Das Problem: Wenn ich von meinem Geschäftskonto auf eine E-Mail antworte oder sie weiterleite, ist die Absenderadresse jetzt die persönliche E-Mail-Adresse und diese E-Mails werden im Ordner „Persönliche gesendete Elemente“ und nicht im Ordner „Geschäftliche E-Mails“ gespeichert.
Ich habe stundenlang daran gearbeitet, habe Einstellungen überprüft, Konten gelöscht und neu eingerichtet, die Einrichtung des Hosting-Unternehmens überprüft usw. Als es funktionierte, war das Standardkonto auf das persönliche E-Mail-Konto eingestellt. Also habe ich versucht, das Standardkonto auf das Buskonto zu ändern – ohne Erfolg. Ich hätte nicht gedacht, dass es funktionieren würde, da es vorher funktioniert hatte, aber ich musste es versuchen.
Ist dieses Problem schon einmal jemandem begegnet? Wenn ja, dann sind Sie mein Held und ersparen mir ein paar graue Haare. Die meisten Apps werden automatisch aktualisiert – an diesem Punkt kann ich nur vermuten, dass eines der Updates dies verursacht hat.
Danke schön,
Jill aus Minneapolis