Ich habe dieses seltsame Problem, das mich seit fast einem Monat plagt. Wir haben ein kleines Büro (weniger als 20 Benutzer), das Charter als ISP verwendet - Kabelmodem. Wir haben auch einen externen Host, discountasp.net, auf dem wir unsere Website und E-Mails hosten. Ein- oder zweimal am Tag können wir keine E-Mails mehr senden. Wir können E-Mails empfangen und im Internet surfen, aber wir können keine E-Mails senden. Wir erhalten die folgende Meldung:
Task '[email protected] - Sending' reported error (0x800CCC0F) :
'The connection to the server was interrupted. If this problem continues, contact your server
administrator or Internet service provider (ISP).'
(Usermail und ourcompany sind nicht die wirklichen Namen für Datenschutz)
Dieses Problem bleibt etwa eine Stunde lang bestehen und löst sich dann von selbst, und das Sendeproblem ist verschwunden. Während das Problem auftritt, kann ich mich außerdem mit dem Hotspot meines Android-Telefons verbinden und problemlos E-Mails senden und empfangen. Mit anderen Worten: Wenn ich einen anderen ISP als Charter verwende, funktioniert es! In ähnlicher Weise funktioniert das Senden von E-Mails zu Hause über meinen ISP (nicht Charter) einwandfrei. Wenn ich mich jedoch mit dem VPN verbinde, während im Büro dieses Sendeproblem auftritt, kann ich ebenfalls nichts senden. Trennen Sie die Verbindung zum VPN (Charter) und kehren Sie zu meinem Heim-ISP (nicht Charter) zurück, und das Senden funktioniert wieder.
Sie könnten sagen, voila, es liegt am ISP Charter. Wenn ich mich jedoch an Charter wende, sagen sie, dass auf ihrer Seite alles in Ordnung ist. Wenn ich Discountasp.net kontaktiere, lassen sie mich einen Tracert zum SMTP-Server durchführen, der einwandfrei funktioniert, keine Ausfälle. Und sie lassen mich per Telnet auf den SMTP-Server zugreifen, was auch einwandfrei funktioniert. Also sagen sie, dass auf ihrer Seite alles in Ordnung ist.
Wie dem auch sei, ich bin ratlos. Ich bin kurz davor, von Charter zu einem anderen ISP zu wechseln, um dieses Problem zu lösen.
Ich wollte dieses Problem einfach mal ansprechen, um zu sehen, ob es schon jemand behoben hat und mir den Ärger ersparen kann, den ISP zu wechseln.
Übrigens – es hat nichts damit zu tun, ob der ausgehende Port 25 oder 587 ist, beide Einstellungen erzeugen den gleichen Fehler.
Während des Problems habe ich außerdem versucht, unseren Domänencontroller, unser Modem und unseren WLAN-Router neu zu starten, weil ich dachte, es könnte sich um ein internes Problem handeln – hat aber nicht geholfen.
EINIGE WEITERE INFORMATIONEN --- Da das Problem heute wieder auftrat, beschloss ich, es von einem anderen Konto aus zu versuchen, und es funktionierte. Das Problem wird also eingegrenzt. Das Problem tritt auf, wenn ich versuche, E-Mails über den SMTP-Server von discountasp.net zu senden. Wenn ich die Konten wechsle und einen anderen SMTP-Server verwende, kann ich senden. Das Problem tritt also nur auf, wenn ich den SMTP-Server von discountasp.net verwende. Wenn ich jedoch den ISP von Charter zu meinem Telefon-Hotspot wechsle, kann ich problemlos über den SMTP-Server von discountasp.net senden. Wirklich verblüffend.
Antwort1
Ich stimme zu, DaBaer. Ihr Problem wird höchstwahrscheinlich dadurch verursacht, dass ISP Charter den externen SMTP-Server blockiert. Es ist seltsam, dass es die meiste Zeit einwandfrei funktioniert, aber Ihre Beschreibung klingt nach diesem Blockierungsproblem. Sie sollten vielleicht einige Optionen prüfen:
- Vielleicht können Sie Ihre discountasp.net-E-Mail-Konten im Charter-Benutzerbereich registrieren (einige ISPs bieten diese Option an), sodass Sie Ihre E-Mail-Adressen von discountasp.net mit dem Charter-SMTP-Server verwenden können. Höchstwahrscheinlich wird dies jedoch für Ihre Empfänger im „Von“-Teil der E-Mail sichtbar sein.
- Möglicherweise interessieren Sie sich für einige unabhängige SMTP-Server-Anbieter. Suchen Sie einfach bei Google danach – die meisten von ihnen bieten kostenlose Testkonten zum Ausprobieren an. Der Vorteil dieser Lösung besteht darin, dass Sie völlig unabhängig von ISPs, Hotspots usw. sind. Sie können dieselben Einstellungen überall von Ihrem Laptop oder einem anderen mobilen Gerät aus verwenden. Dies wird insbesondere für geschäftliche Zwecke empfohlen.
- Es gibt einige Softwarelösungen, mit denen Sie Ihren Computer als SMTP-Server verwenden können. Sie finden sie ganz einfach bei Google und einige davon sind kostenlos. Suchen Sie einfach nach „kostenloses SMTP“ oder „kostenloser SMTP-Server“. Viel Glück!
Antwort2
Wenn Ihr ausgehender SMTP-Server auf Ihren tatsächlichen Mailserver eingestellt ist, werden Sie höchstwahrscheinlich Probleme mit Charter haben, da die meisten dieser ISPs Sie daran hindern, externe SMTP-Server zu verwenden, und Sie dazu auffordern, E-Mails über diese zu senden. Ich bin mir nicht sicher, ob das der Fall ist, weil Sie sagen, dass es manchmal funktioniert. Versuchen Sie herauszufinden, welche SMTP-Adresse für die Verwendung Ihres ISPs empfohlen wird, und geben Sie diese ein.
Dies wurde vor einiger Zeit von vielen ISPs implementiert, um die Nutzung ihrer Server durch Spammer zu verhindern.