Vor zwei Tagen sah ich, dass MS Security Essentials einen Neustart des Laptops meiner Frau verlangte, um eine Bereinigung abzuschließen. Ich habe keine Ahnung, wie lange MSSE auf einen Neustart gewartet hatte, und wie ein Idiot schenkte ich der Aufforderung nur halbherzig Beachtung, schloss alle offenen Apps, drückte den großen orangefarbenen Neustart-Button und ließ es seine Arbeit tun. Als es neu startete und der Benutzerauswahlbildschirm für Vista erschien, bemerkte ich, dass der rote Ausschalt-Button in der unteren rechten Ecke anzeigte, dass Updates installiert werden könnten, wenn ich den Laptop ausschalte. Also dachte ich, ich würde alles aus dem Weg räumen, klickte auf die Option Herunterfahren und Updates installieren und ließ es wieder seine Arbeit tun. Schließlich schloss es die Installation der Updates ab und fuhr herunter. Ich kam später vorbei, startete es und ließ es auf dem Benutzerauswahlbildschirm stehen. Meine Frau wählte dann einen Benutzer aus, versuchte sich anzumelden und stellte fest, dass sie das Passwort nicht eingeben konnte. Egal, welche Taste auf der Tastatur sie drückte, es wurde in Vista nicht registriert.
Also habe ich neugestartet und versucht, in den Setup-Modus zu wechseln, um zu sehen, ob es ein Windows- oder ein Hardware-Problem war. Ich kann ins Setup/Diagnose-Menü booten, also wusste ich, dass zumindest F2 und F12 funktionierten. Als ich in der Setup-Software war, stellte ich fest, dass die Pfeiltasten und die Eingabetaste funktionierten, und dann versuchte ich, ein Administratorkennwort festzulegen und sah, dass ich jedes Zeichen korrekt eingeben konnte. Die Tastatur funktioniert also einwandfrei, nur nicht unter Windows.
Nein, ich weiß nicht, welche Updates installiert wurden, aber es waren drei. Und nein, ich weiß auch nicht, was MSSE seiner Meinung nach bereinigt hatte oder warum ein Neustart erforderlich war. Ich habe versucht, dies nebenbei zu tun, und bin dabei abgestürzt.
Ich habe auch versucht, den Akku herauszunehmen, die USB-Webcam und die USB-Maus (die einzigen beiden an den Laptop angeschlossenen Peripheriegeräte) abzuklemmen, das Netzkabel herauszuziehen und dann den Netzschalter 30 und dann 60 Sekunden lang gedrückt zu halten, da ich nach einigem Googeln herausgefunden habe, dass dies helfen könnte. Kein Glück.
Irgendwelche Ideen? Ich kann mir den Geräte-Manager nicht ansehen, da beide auf diesem Computer eingerichteten Benutzer Passwörter haben, die ich nicht eingeben kann. Eine USB-Tastatur wird nicht erkannt. Ich stecke also fest.
Bei dem Gerät handelt es sich um ein Dell Inspiron 1720.