Ich habe einMotorola SB5120Kabelmodem. Mein Provider istAtlantisches Breitbandin North Miami Beach. Ich habe dieses Modem seit über 5 Jahren und es hat immer gleich funktioniert. Sogar an 2 verschiedenen Standorten. Die Verbindung ist schnell und plötzlich hält sie an. Ich sehe mir beispielsweise ein YouTube-Video an und Sie können sehen, dass der geladene Teil des Videos sehr schnell geladen wird, bis er plötzlich stoppt. Wenn Sie die Videoqualität ändern (höher oder niedriger), wird der Film weiter geladen. Ein anderes Beispiel sind Dateidownloads. Es spielt keine Rolle, wie groß oder klein die Datei ist. Ich lade herunter und bumm, aus dem Nichts stoppt es. Manchmal muss ich den Download 5 oder 6 Mal neu starten, bevor er fertig ist. Jetzt, wo alle Videoinhalte über das Internet bereitgestellt werden (Roku, Netflix, HBO Go, Xbox usw.), wird es sehr frustrierend, wenn Pufferung auftritt.
Ich habe Downloadgeschwindigkeiten von 12 MBit/s und verschiedene Geschwindigkeitstests im Laufe des Tages bestätigen das. Ich lade auch Dateien mit über 1 MB pro Sekunde herunter, es scheint also nicht so, als ob die Geschwindigkeit das Problem wäre.
Meine Frage an Sie lautet: Kann es am Modem liegen? Ist es möglich, dass das Modem diese hohen Geschwindigkeiten nicht bewältigen kann? Vielleicht ist es defekt? Vielleicht kann ich einige Einstellungen am Modem ändern. Oder sollte ich mir einfach ein neues Modem zulegen?
Danke!
Antwort1
Könnte es am Modem liegen? Da Sie andeuten, dass Sie verschiedene Geräte an Ihr Netzwerk angeschlossen haben und dasselbe Problem hatten, liegt es sicherlich nicht an einem einzelnen Computer. Also, ja. Es könnte am Modem liegen.
Da Sie mehrere Geräte haben (Sie erwähnen XBox und tippen auf einem Computer, also sind es zwei), müssen Sie einen Router haben. Haben Sie die ganze Zeit über denselben Router verwendet? Wenn ja, könnte das Problem bei Ihrem Router liegen.
Haben Sie Ihren Kabelanbieter kontaktiert, damit er Ihr Modem überprüft? Wenn Sie dieses Modem nicht selbst gekauft haben, würde ich Atlantic Broadband kontaktieren und ein neues Modem anfordern. Nach 5 Jahren haben Sie eines verdient.
Antwort2
Laut den Spezifikationen beträgt die maximale Downloadrate 38 Mbit/s, also sollten 12 Mbit/s kein Problem für das Gerät sein. Die wichtige Frage ist: Wenn alles langsamer wird, nutzen Sie dann die vollen 12 Mbit/s, die Ihre Verbindung zulässt? Es kann durchaus sein, dass Sie Ihre Verbindung überbeanspruchen.
Es gibt mehrere Dinge, die bei Kabel (oder DSL) zu einer Verlangsamung führen können. Kabel laufen wie alle anderen über eine gemeinsame Leitung, daher ist es möglich, dass die Hauptleitung überlastet ist. Es ist auch möglich, dass Ihre eigene Verbindung einfach überlastet ist. Es könnte auch ein defektes Modem sein. Es könnte ein Problem zwischen Ihrem Router und Ihrem Modem oder Ihrem Modem und der Wand (Verkabelung) oder sogar Ihrem Router sein.
Tauschen Sie alle Kabel aus, die Sie können, schließen Sie sie auch direkt an das Modem an und umgehen Sie Ihren Router. Verbessert sich die Situation?
Haben Sie ein anderes Modem zum Testen? Wenn ja, tauschen Sie es aus. Bleibt es gleich?
Verwenden Sie das Modem eines anderen Dienstes? Wenn ja, haben Sie die Spezifikationen für diesen Dienst erhalten, um sicherzustellen, dass Sie alle richtigen Parameter verwenden?
Schließen Sie das Modem an verschiedenen Stellen im Haus an (z. B. dort, wo das Kabel am anderen Ende herauskommt, entweder an der Seite Ihres Hauses oder in der Garage), um zu sehen, ob es dort besser funktioniert?
All diese Dinge wird Ihr ISP Sie wahrscheinlich testen lassen, bevor er Maßnahmen ergreift. Es ist also eine gute Idee, sie gleich hinter sich zu bringen und sich gute Notizen zu machen. Wenn Sie bis zum letzten Schritt kommen und das System immer noch langsam ist, ist im Grunde alles auf Ihrer Seite erledigt und das Problem muss sich nun der Kabelanbieter selbst lösen – rufen Sie ihn dann an.