Vor Kurzem habe ich festgestellt, dass ich keine SMS-Nachrichten mehr von Google erhalte (Kalenderbenachrichtigungen, Nachrichten zur zweistufigen Bestätigung).
Nach einer kurzen Untersuchung habe ich herausgefunden, dass alle Kunden betroffen sind, die ihre Nummern von einem Anbieter zu einem anderen verschoben haben (ich habe meine von 2degrees zu Vodafone verschoben).
Nach Rücksprache mit Vodafone-Technikern und nachdem sie die Ursachen des Problems kurz erklärt hatten, beschloss ich, den GMail-Support zu kontaktieren, aber der einzige Weg, den ich gefunden habe, istihr Forum.
Offensichtlich hat diese Anfrage nichts geändert – Google-Mitarbeiter scheinen die Foren nicht häufig zu besuchen.
Also – hat irgendjemand eine andere Idee, wie man für sie einen Fehler melden kann, denn das ganze Land ist betroffen.
PS: Ich lebe in Neuseeland.
Antwort1
Wenn Sie sich über die Ursache des Problems sicher sind, können Sie versuchenhttps://productforums.google.com/forum/#!categories/gmail/report-an-issue Wenn das nicht funktioniert, erwägen Sie, einen Blog-Beitrag zu verfassen oder Google-Mitarbeiter über Twitter und Google+ zu kontaktieren. Ich weiß, das ist ätzend und es gibt keinen direkten und zuverlässigen Kontaktkanal. Oder finden Sie heraus, wo die Firma arbeitet, und stellen Sie dort ein riesiges Schild auf. :) Am besten machen Sie so viel Aufhebens wie möglich und hoffen, dass jemand bei Googleplex Ihr Problem bemerkt.