Ich habe einen Dell M4500, der keine Verbindung zum Internet herstellt. Ich habe Dell angerufen und sie haben das Motherboard ausgetauscht, aber es funktioniert nicht. Sie sagten mir, dass es ein Softwareproblem sei. Es funktionierte plötzlich nicht mehr, sowohl das Kabel als auch die WLAN-Karte.
Die SIM-Karte funktioniert und ich kann mich damit mit dem Internet verbinden. Die LAN-Karte ist aktiv, aber das Computersymbol in der rechten unteren Ecke ist durchgestrichen. Wenn ich es versuche, ipconfigsind nur die SIM- und Bluetooth-Karten aufgeführt. Es muss eine andere Lösung dafür geben als eine Neuinstallation.
Wie kann ich das beheben, ohne Win 7 neu zu installieren? Es ist, als würde der PC die Karten nicht mehr erkennen ...
Antwort1
Versuchen Sie zunächst, den WLAN-Treiber neu zu installieren. Sie erhalten ihn vonHier.
Wenn das Problem dadurch behoben wird, ist das großartig.
Wenn nicht, laden Sie eine Linux-Livediskette herunter (eine von Ubuntu, LinuxMint, Knoppix usw.) und booten Sie in eine Live-Linux-Sitzung (legen Sie einfach die CD in Ihr Laufwerk und starten Sie Ihren PC neu). Wenn Sie in der Linux-Sitzung eine Verbindung herstellen/drahtlose Netzwerke sehen können, wissen Sie, dass es sich nicht um ein Hardwareproblem handelt und Sie in Windows eine Softwarelösung finden können.
Auf meinem m4500 erkennt LinuxMint die WLAN-Karte automatisch. Wenn dies bei Ihnen nicht der Fall ist, liegt wahrscheinlich ein Hardwareproblem vor und Sie müssen sich an Dell wenden.